今年的「雙十一」比往年提前，各大電商平臺從10月21日起開始預售，「直播」銷售方式盛行。為引導科學、理性消費，湖南省消費者委員會特發布2020年第9號消費提示：「雙十一」購物狂歡莫忘理性。
一、選擇經營資質齊全、信譽度高、售後服務好的電商平臺
儘量選擇信譽度高、經營資質齊全、售後良好的購物平臺和網店，仔細查看商品網評，特別是追加評價，儘可能多了解產品的真實情況。選擇第三方支付平臺進行支付，不要登錄陌生網站，點擊不明連結，輕信陌生電話，不隨意透露個人信息，對要求提供銀行帳號、密碼、驗證碼等情況要慎重辨別。
二、理清促銷規則 ，謹慎繳納預售金
有些商家以滿減、送贈品、抽獎等優惠方式吸引消費者，而真實情況卻可能出現先漲價、再降價、再打折。消費者要提前關注選購商品價格波動情況，多渠道進行價格對比，仔細閱讀網站和商家的促銷規則，了解紅包、積分以及優惠券的使用範圍。繳納預售金前，了解預售金是否可以退還，商品是否「必需」等情況。下單後注意留存促銷活動、商家承諾等頁面截圖等資料。
三、按需購買，避免衝動消費
消費者應理性消費，按需購買商品，購物前列好清單，不要被各種優惠促銷手段衝昏了頭腦而盲目購買。要充分使用「非現場購物商品七日無理由退貨」的法律規定，及時進行退換貨，避免商品閒置和資金浪費。
四、保留消費憑證，依法維護自身權益
通過錄頻、截屏等方式妥善保存好購物小票、訂單信息、付款記錄、平臺宣傳廣告、優惠促銷頁面、商家服務承諾等資料。一旦遭遇合法權益侵害，要立即與商家協商和解，或向有關行政部門投訴、請當地消費者委員會依法調解。