中國駐雪梨總領館將於2016年7月1日起實行申請護照、旅行證網上預約。屆時，護照、旅行證申請人須提前登錄「中國公民海外申請護照預約網站」（ppt.mfa.gov.cn）在線填寫資料並預約到館辦證時間。
下面就辦理網上預約常見的問題做出解答。
一、申請護照提交預約信息後發現錯誤怎麼辦？
有的申請人完成預約後發現填報信息有誤，但無法在系統中更改。出現此現象，大家不用緊張，仍可按預約時間持列印出的材料來館辦理，但請在辦證窗口向工作人員說明情況，由工作人員協助更正。
二、預約時無法選擇辦證時段怎麼辦？
有的申請人登錄預約網站填寫資料後，在選擇預約辦證時間的頁面無法彈出時段選擇窗口，導致預約不成功。上述問題通常是由於瀏覽器版本或電腦本地設置與系統要求不匹配引起的。根據系統要求，建議您在電腦上使用IE7/8/9版本瀏覽預約網站，或參考以下步驟對瀏覽器進行兼容性設置：
1、請你在IE瀏覽器點擊「工具」選項，選擇「兼容性視圖設置」選項。
2、進入兼容性視圖設置後，填入你所需要設置兼容模式的網址，點擊添加，最後點擊關閉即可。
3、重新打開經過設置後的網頁，您會看到地址欄後面有一個像破碎紙片一樣的圖標，說明兼容模式已經設置成功，在工具的下拉菜單也同樣可以看到，在兼容模式前面打鉤，說明網頁的兼容模式已設置成功。
中國駐雪梨總領館
2016年6月16日