溫州的黃先生
說前陣子通過支付寶轉帳
可一不小心轉錯了人
錢轉出去容易
想拿回來就難了
黃先生是開小賣部的，前陣子進了一批貨，通過支付寶轉貨款，可一不小心，5000多元的貨款轉錯了。
我是打支付寶的，找名字，打錯了，本來打給陳某崇的，後來打給陳某榮了。
從黃先生提供的截圖來看，他通訊錄好友裡，有兩個人的名字確實很像，一個陳某榮，一個陳某崇。 眼看轉錯了人，黃先生著急了，說來也巧，黃先生的供貨商陳某崇，剛好認識陳某榮的前老闆，前老闆手裡有陳某榮前夫的電話。
不過，陳某榮前夫鄭先生表示，已經和陳女士離婚好幾年了，這幾年也幾乎沒有聯繫。但鄭先生透露了一個細節，陳女士的支付寶可能已經被凍結了。
這段時間有出問題我是知道的，她弟弟有個債務問題，她支付寶也被凍結了。
針對黃先生的遭遇，記者聯繫了支付寶，但支付寶方面解釋，為了保護客戶隱私，他們無法提供具體信息，除非警方介入。
其實類似的事情，並非個例。溫州的張先生在支付寶上也轉錯過1萬元。當時支付寶和警方給了這樣的答覆。
我們可以看到號碼，但是兩個人都是我們的用戶，本著對用戶隱私的保護，除非警方來調取資料，我們不可能把一個用戶的隱私告訴另外一個用戶。
他這個情況是不屬於案件的，他是因為個人的失誤，不歸我們公安機關管的，我們已經通知他本人過來，跟他說了要去法院（起訴）。
針對此事，記者諮詢了律師，律師表示，收到誤轉入的資金，拒不歸還，屬於不當得利，當事人的確可以通過訴訟要回這筆錢。但現實中，操作起來卻困難重重。
通過以上事件，可以看到一個悖論：想起訴需要對方的身份信息，可支付寶平臺只會向警方提供信息，而警方因為是民事案件無法介入，還是建議起訴。問題是，當事人連對方的信息都不知道，壓根沒辦法起訴。
面對這樣的窘境，律師也支了個招。
你可以先去起訴支付寶，讓它披露信息，然後再拿著客戶信息，起訴不當得利。
對此，支付寶回應，如果用戶走司法途徑，他們會根據司法流程需求全力配合，此外，也建議用戶使用延時轉帳功能。
目前，網絡支付已經成為日常消費的主流，這種轉帳出錯的情況，時有發生，客戶維權之路也非常複雜。如何應對此類情況，簡化程序，需要各大平臺，也需要相關部門完善機制。
2021年即將來臨，對於新年，你有什麼期許？關注【小強熱線浙江教科】微信公眾號，發送新年願望或祝福至後臺，我們將隨機抽取幸運小夥伴送出靈隱寺「金牛聚福」祈福年曆！
Celina
惠
乘風破浪
乖乖女
藝術家
請以上小夥伴根據小編發送給您的信息，至杭州市西湖區西溪街道馬塍路2-1號新祥利大樓，領取靈隱寺「金牛聚福」祈福年曆一份！
你轉錯過嗎？都是怎麼處理的呢？