城區動態| 青秀公安系統:讓辦證群眾享受專屬優質服務;新竹街道發起共享單車「搬搬俠」主題志願服務活動;南陽鎮開展防汛抗旱宣傳活動

2021-02-28 青秀發布

從點滴細節做起

提升窗口服務質量

近期,青秀分局對13個派出所辦證大廳的窗口及接待區進行檢查,對設置不符合規範,窗臺窄小、有玻璃或欄杆遮擋視線的戶籍窗口進行拆除重建,進一步優化辦證環境。

其中,該分局仙葫派出所認真對照自治區、南寧市政法系統「五查五整頓」實施方案工作,以及市公安局《公安派出所窗口服務整頓工作的方案》開展自查自糾,對流動辦公室、戶籍窗口存在設置標準、便民用品等不按要求配齊等突出問題進行整改。

目前,仙葫派出所對戶籍室和流動辦公室原封閉式服務窗口進行了拆除和重建,將原來窗口遮擋玻璃進行了拆除,把服務窗口設置為敞開式服務工作平臺,實現與辦事群眾面對面、無阻礙交流。派出所在戶籍窗口和居住證受理點配備筆墨、桌椅、飲水機等便民、利民用品設施,為辦證群眾提供良好的辦證環境。在辦證高峰期或辦理業務較多的情況下,安排人員做好現場秩序維護,並進行材料初審和為群眾提供諮詢解答服務,實施排號制度,落實一次性告知制度。

青秀分局還將加大對各派出所窗口便民服務工作的檢查督導,對問題較多的辦證窗口,採取重點督導檢查的方式,幫助其認真查擺剖析問題,督促落實整頓措施。對組織不力、措施不落實、工作走過場、發現問題隱瞞不報的單位進行通報批評,確保各項服務舉措取得實效。

(來源:南寧日報)

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