當我細細品味這枚首日封時，發現封背有「附函」二字，在信息交流方便快捷的當今,書信已經少見了，我懷著好奇心打開信封，腦海裡的疑問隨著熟悉的文字逐漸清晰。
信是8月16日寫就的，郵友在信中寫道：「受疫情影響，香港郵局每星期只在周一、周三、周五對外辦公，而《香港主題公園——香港海洋公園》郵票按計劃安排在8月18日（周二）發行，所以郵票只能在次日發售，而我預訂的郵票被安排在8月21領取。8月19日郵局不提供即時蓋印服務，據稱有收集箱供集戳者補蓋新郵紀念郵戳。我依此方法試一試，看能否補蓋紀念郵戳及寄出首日封。」
看來香港郵友還是第一次遇這種特殊情況，首日封能否寄出，當時還不能確定。幸運的是，這枚特殊的首日封雖然走了1個月的郵路，最後還是安全寄達了。但為何郵路需要這麼長的時間呢？對於這個疑問我仍然不解，便決定上香港郵政官網尋找答案。
8月14日，香港郵政官網發布了第971號通告，對《香港主題公園——香港海洋公園》郵票的銷售方式和銷印服務做出說明：
「八月十九日各郵政局不會提供即時人手蓋印服務。改為在各郵政局設置收集點，以便顧客遞交要求以特別郵戳蓋銷(日期為八月十八日)的首日封或其他郵品。本署會另行通知這些顧客到郵政局領取郵品的日期。」
「顧客如有意額外申請代貼郵票、蓋銷服務，本署就這套特別郵票會特別提供以特別郵戳、『集郵組』圖案郵戳或原地郵政局，即香港仔郵政局1號郵戳的蓋印服務。顧客可於八月十七日(星期一)或之前到位於郵政總局一樓的集郵組櫃位索取專用申請表，填妥後連同相關的自備封或明信片一併遞交。集郵組會彈性處理有關申請並另行通知顧客取回日期。」
看到這則通告，我驚呆了，香港郵政集郵組居然提供代貼郵票和多種郵戳的蓋銷服務，這也太貼心了吧！集郵者都知道，喜歡實寄首日封的集郵愛好者，大部分都可謂「強迫症患者」，對貼票的位置、貼票的端正度，蓋戳的清晰度的要求近乎苛刻。香港郵政集郵組必定是在人力和承受力各方面做好了評估，才敢做出這樣的承諾吧。這是對自己的工作能力多有信心，才願意承受這樣的壓力呀。
香港郵政集郵組這個服務態度和做出優質服務的信心，就值得我們點讚。但這則通告還是未能完全解決我的疑惑，我決定通過電子郵件直接詢問這位香港郵友。
原來，他按要求填寫表格請求蓋戳，若干天后，按通知時間取回已蓋好紀念郵戳的郵品時，發現其中寫有名址的首日封沒有郵走，便即時要求郵局收寄這批首日封，所以一個月後才到達我處。
由於香港郵政規定紀念郵戳蓋銷郵資後，郵件上不再加蓋收寄局日戳，所以也無法知道這批首日封是哪天寄出的了。
再看這枚首日封，郵票粘貼端正，加蓋的紀念郵戳十分清晰，而且只蓋到了郵票邊緣，香港郵政果然沒有令人失望。從這枚首日封上，我看到了香港郵政對集郵服務的周到和細心。
作者：劉振邦
來源：中國集郵報
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