【東京】樂天株式會社——馬雲的好榜樣!

馬雲最近有點愁，都是給「假貨」鬧的。截至1月底，阿里巴巴的市值跌到2238.60億美元。據阿里巴巴集團公布的2015財年第三季度財報顯示，基於美國通用會計準則（GAAP），阿里巴巴第三財季淨利潤為9.64億美元，較上年同期下降28%。每股攤薄收益為0.37美元，較上年同期下降35%。

也許馬雲現在經歷的，日本最大的電商「樂天市場」早就經歷過了。興許馬老闆能從樂天的成功中尋得走出困境的葵花寶典。

樂天株式會社（Rakuten）成立於日本歷史上經濟最低迷的時期，但它旗下的「樂天市場」卻在不到20年的時間裡一躍成為日本最大的電商。樂天更是日本為數不多的明確表達其全球擴張野心的企業之一。

三木谷浩史，52歲，是新一代日本企業領導人的代表，正是他們這批企業家改革了日本的資本主義。他比別人更早地預感到了電子商務的潛力，並且成功打造了該領域中的日本巨頭。作為樂天株式會社的老闆，有時也被大家親切地稱為Mickey，三木谷成為了日本大多數年輕人的榜樣。這些年輕人想在一個全球化的世界中設想他們的未來，他們希望能夠超越自我，正如三木谷浩史在日本商界所做的那樣。

樂天塔中的員工們的著裝風格非常隨意，他們的平均年齡看上去不超過30歲。毫無疑問，樂天株式會社的走廊裡刮著一小股矽谷風。他們能按照自己的意願工作，甚至可以在家辦公，在日本這樣開放的公司並不多見。

「樂天主義」在樂天塔中隨處可見，「樂天」在日語中是「樂觀」的意思，而「主義」這個詞下卻隱藏著公司創始人及總裁三木谷浩史的企業哲學。樂天株式會社的執行董事之一百野健太郎認為這些行為準則應該在全球範圍內推廣開來:「我們的『樂天主義』隨著公司業務的國際化，已經得到了很好的輸出。無論在哪個國家,所有人都能理解和認可這些原則，它們是普世的。」

三木谷浩史的另一項管理絕招就是最大程度地要求員工使用英語。所有的郵件和PPT，甚至是員工之間的交談都必須使用英語。為了激勵員工們學習莎士比亞的語言（更是比爾·蓋茨的語言），公司的圖書館供他們隨時使用。掌握英語是公司內部晉升的必要條件。

樂天株式會社之所以能夠留給日本民眾——特別是年輕人——一個積極正面的形象，要歸功於公司面對日本幾十年一遇的大災難（2011年3月11日的海嘯地震及其引發的核洩漏）所擺出的姿態。日本政府要求東京的所有企業減少20%的能源消耗。三木谷立馬就公開表示，他希望樂天能減少40%的能耗。

樂天已經成功佔有本土市場的一席之地,旗下的「樂天市場」是日本最大的電商平臺，下一步就是進行全球擴張，不僅僅是拓展業務方面，更重要的是擴大其品牌知名度。2010年，樂天收購了法國最大的在線購物網站Price Minister，由此進入了法國市場。

自2014年起，樂天加快了其國際擴張的步伐。去年年初，它收購了擁有3.6億註冊用戶、1億活躍用戶的即時通信及語音應用Viber，耗資9億美元。同年9月，它又以10億美元，收購了北美最大的現金返利網站Ebates的所有股份，強勢進軍北美市場。

集團旗下的在線購物網站「樂天市場」誕生。

於東京證券交易所上市。

公司裡程碑式的產品——樂天支付卡投入使用。

國際化起步，樂天與中國臺灣統一集團籤約，成立合資公司，次年進軍臺灣的網購市場。

撰文 | Damien Durant

翻譯 | 孫汀

編輯 | 張曉芸

圖片 | 版權限制

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