長榮航空近日獲SKYTRAX評為五星級航空公司，也是全世界第8家、中國第2家獲得此航空界最高榮譽的航空公司。
SKYTRAX為全球知名航空調查權威機構，每年對全球超過180家航空公司進行全面性的評比，項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等，向來為旅客及航空業界的重要參考指標。目前全世界僅8家航空公司榮獲5星級的最高評價，包括長榮航空、新加坡航空、卡達航空、國泰航空、全日空航空、韓亞航空、海南航空及印度尼西亞航空。
長榮航空自2008年參與SKYTRAX服務質量年度評比，歷年皆獲得四星級航空，並曾於年度網絡票選中獲得最佳豪華經濟艙、亞洲地區最佳航空人員服務獎、最佳機艙清潔等獎項。
長榮航空董事長林寶水表示：「飛安是長榮航空的核心價值，對旅客多一份用心服務，則是長榮航空的天職，晉身為全世界最頂級的五星級航空公司行列，是一種肯定與榮耀，也是持續維護這項榮譽挑戰的開始，未來我們仍將永無止境追求更優異的飛安紀錄，更用心為旅客設身處地著想每一項細小服務，為全球各地的旅客帶來最完美的空中之旅」。
長榮航空的五星級服務，採分區概念及專屬服務人員的方式，用「體貼、互動、專注、聚焦」的客制化服務流程，與乘客建立互動關係，進而了解旅客在飛行過程中每一階段的需求，再據以提供「安心、自在、獨特、尊榮」的頂級服務。
為了達到五星級航空的水平，長榮航空把最好的質量以最細膩的手法呈現給旅客，例如777-300ER客機的皇璽桂冠艙，在長程線除了提供原先已有的睡衣、羽絨被、Rimowa過夜包外，另新增鋪床服務，由空服員以100%純棉床墊將座椅布置成舒適的床鋪，這是多數它航在頭等艙才會提供的服務項目。
在餐飲方面，長榮航空商務艙提供多樣的酒品讓旅客選擇，並採用高級餐廳桌邊服務的方式，依旅客需求進行試酒，試酒時，空服員會介紹酒的種類、年份及特色，再倒酒讓客人淺嘗，確保旅客能選到最對味的美酒，凸顯旅客的尊榮與品味。
同時長榮航空亦率先推出Hello Kitty彩繪機型，乘坐特定的機型飛往世界各地，便可享受Hello Kitty陪伴的夢幻之旅。
榮獲Skytrax五星殊榮的長榮航空必將搭載著我們無數人的夢想，不負期待，讓大中華的航空業在世界發光發熱。
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