蘋果確認:這些手機存「無法開機」問題!

2021-02-13 中國質量報
據蘋果（中國）官網日前發布的消息稱，蘋果公司已經確認，部分 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 設備可能會因為某個組件發生故障而無法開機。隨即該話題便登上微博熱搜，引發網友熱議。△央視財經《國際財經報導》欄目視頻

蘋果公司表示，這個問題僅僅會影響序列號在一定範圍內、生產日期為2018年10月到2019年8月之間的設備，蘋果公司表示可為受影響的用戶提供免費的維修計劃。


如果認為自己的設備出現了這個問題，可在蘋果（中國）官網通過序列號查詢工具檢查 iPhone 6s 或 iPhone 6s Plus 是否符合免費維修的條件。

如果曾因「無法開機」問題進行過維修，並支付了一定的維修費用，用戶可以聯繫售後諮詢退款事宜。蘋果這項針對iPhone 6系列老機型的免費維修服務，可能只允許用戶在原購買國家或地區進行維修，且有效期限為自設備首次銷售之日起的2年內。

iPhone 6s系列最初於2015年9月開始銷售，但在去年iPhoneXR系列發布後，該產品於2018年9月正式下架。不過，蘋果仍繼續生產一些iPhone 6s機型，在印度等特定市場上出售。
根據蘋果網站的官方信息，這已經是蘋果在今年發布的第六項維修服務計劃。今年，蘋果公司為Apple Watch Series 2和Series 3的屏幕、15英寸MacBook Pro電池、MacBook鍵盤、13英寸MacBook Pro顯示屏背光燈，以及Apple三插交流電源插頭轉換器等啟動了維修或召回計劃。

蘋果公司召回2萬餘件三插交流電源插頭轉換器，蘋果公司所召回的這些插頭中，部分存在著焊接問題，可能會出現破損現象，或將造成觸電的風險，對人身安全造成隱患。

有一部分13 英寸 MacBook Pro 顯示屏可能會出現顯示屏背光沿整個屏幕底部持續或間歇性顯示垂直的明亮區域、顯示屏背光完全停止工作的問題。

蘋果公司確定在某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機型中，有部分會出現字母或字符意外重複、字母或字符不出現的情況。並表示Apple或 Apple授權服務提供商將免費為符合條件的用戶提供更換鍵盤的服務。

蘋果曾向用戶發送郵件召回2015款

15英寸MacBook Pro，這款筆記本電腦中的電池可能會由於過熱而存在消防安全隱患。

蘋果公司稱第2代與第3代Apple Watch的屏幕在特殊情況下，邊緣弧形過渡處會出現裂痕，這種裂痕可能會延伸至整個屏幕。蘋果表示，如果用戶的Apple Watch出現這種問題，可以從蘋果官方售後或授權服務提供商處進行免費更換，也可與售後協商進行郵寄維修。

本期主編：孟    威

本期小編：王    嘉

內容來源：央視財經、中國基金報

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