據CNN財經網2月13日報導,近10多年來,運通信用卡是好市多唯一接受的信用卡消費方式,該卡提供給客戶的回報也特別受到消費者喜愛,包括加油費3%現金返還計劃;餐廳及旅行消費2%返還計劃以及所有其他項目消費的1%現金返還計劃。此外,運通卡還免收客戶的年費。
據消費者反饋,59%的人給運通信用卡的評分為「五星級」;28%的人打分為「4星級」。
一位從2001年開始使用運通卡的消費者在網絡上留言說,「運通卡的客戶服務方面做的是最好的,快捷周到,不給消費者添麻煩。與他們的員工打交道是令人愉快的。讓利方面,運通卡的現金返還計劃是我們最喜歡的項目」。
據運通公司的數據顯示,除了在好市多店內使用運通卡,有70%的客戶在其他消費場所也使用該卡。目前10個運通卡客戶中就有1個人擁有好市多-運通卡(True Earnings card),而且這個數字還在增長。
不幸的是廣受客戶歡迎的這項服務即將停止,好市多-運通卡明年3月31日之後就不能再用。運通發言人Elizabeth Crosta說,公司將結束與好市多的合作,因為「好市多在續約方面提出的條款對我們在經濟上沒有意義」。
據報導,通常而言,運通在信用卡結款方面,收取商家的費用,高於萬事達卡或Visa卡。
目前還不清楚好市多將選擇哪一家信用卡公司與他們在未來開展合作。
2014年好市多在加拿大市場與運通分道揚鑣後,與CapitalOne 發行的萬事達卡聯姻開展合作。
值得慶幸的是運通公司首席長Ken Chenault在近日與投資者舉行的一個電話會議上說,他們希望繼續保持與好市多客戶的關係,在未來可能通過開拓其他服務和讓利計劃來繼續保有這些客戶。
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