近日，定西市深化「放管服」改革推進政府職能轉變領導小組下發《關於表彰市政府政務服務大廳（市民服務中心）2020年度優秀窗口單位和優秀服務標兵的決定》，市自然資源局被授予「定西市政府政務服務大廳（市民服務中心）2020年度優秀窗口單位」榮譽稱號，2名窗口工作人員分別被評選為年度考核優秀工作人員和年度優秀服務標兵。市自然資源局主要領導在肯定窗口服務工作成績的同時，要求窗口工作人員珍惜榮譽，再接再厲，堅守為民初心，牢記服務使命，內強素質，外樹形象，盡職盡責，以優質高效的工作水平更好的服務企業和群眾，展現自然資源的良好作風和形象，為構建穩定、公平、透明、可預期的營商環境做出新的貢獻。
2020年，市自然資源局認真貫徹落實黨中央國務院及省市關於深化「放管服」改革優化營商環境的決策部署，堅持以「便民、高效、規範、廉潔」為目標，強力推進 「一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦」改革，深入推進政務服務從「並聯辦」向「套餐辦」轉變，從「一次跑」向「不見面」轉變，從「找部門」向「找政府」轉變，從「大廳辦」為主向「網上辦」為主轉變，自然資源領域各類行政審批服務事項「一網通辦」實現100%。「最多跑一次」實現100%。辦理時限平均降至44%，「四多合一」（多證合一、多審合一、多測合一、多驗合一）建立新機制，政務服務質量和水平得到持續有效提升。2020年，市政府政務服務大廳市自然資源局窗口共受理辦結政務服務事項145件，接待各類來電來訪諮詢200餘次，及時回復接受諮詢、建議40餘件。（市局行政審批服務科 包曼懿）