上周，上海市質量技術監督局發布《2015年上海市空氣淨化器產品質量監督抽查結果》，公布4家不合格產品名單。格瑞衛康、EW10N、三個爸爸和小米等四個產品，被認為質量監督抽查不合格。其中，小米空氣淨化器還被備註：質量問題嚴重。該報告一出，馬上引起強烈反響。
半個多月前的聖誕節，北京小米公司樓下的清河小米之家，湧現出大批市民排隊購買小米空氣淨化器。那般熱鬧場面，與報告的嚴詞形成鮮明對比。一家號稱以技術立身，「為發燒而生」的科技標杆企業，卻屢屢曝出產品質量問題，從小米手機掉漆到屏幕貨不對板，再到如今空氣淨化器被質監局點名「質量問題嚴重」。這既在我們意料之外，又在意料之中，畢竟小米網際網路營銷做得比產品好是大家公認的。
作為第一家用網際網路模式做手機的廠商，小米享受到第一波市場紅利，在短短幾年時間裡，就從一家創業型公司，發展成為中國最具潛力的創新性網際網路企業，並且市場估值高達450億美元，被稱為最有可能成為「中國蘋果」的公司。然而，營銷卻代替不了產品，去年底雷軍在國家會議中心用「很賈伯斯」的方式發布紅米 Note 3、小米空氣淨化器等新品。可「米粉」的尖叫還未散去，小米卻屢屢因為質量問題被打耳光。
不管小米承認與否，消費者的眼睛都是雪亮的，或許對小米來說，某一個手機，某一個空氣淨化器的質量問題只是個案，只是報表上的良品率問題，但這對消費者來說就是百分之百，質量問題就是質量問題，消費者會用腳投票。「小米營銷比產品做得好」，與其說是消費者對小米營銷手法的肯定，倒不如說是大家對其產品質量的調侃，號稱有追求的雷軍，聽了應該臉紅才對。畢竟，世界上沒有哪一家偉大的公司，是靠營銷吹出來的，即使如今估值高達450億美元的小米也不行，如果小米始終奉行營銷第一、產品第二，終究會被市場拋棄。
其實，小米產品屢屢出問題的背後，是遭遇了成長危機，高估值讓小米成為中國最有潛力的科技企業，也讓小米背上沉重的負擔，必須要由高成長來回應資本市場的期待。可事實上，當小米大步流星地在中國智能機市場超越蘋果、三星電子後，要維持其增長勢頭卻很難。調研公司Canalys的數據顯示，去年第三季度，小米手機國內出貨量同比下滑8%，出貨量首次出現下滑。調研公司IHS的數據則顯示，2015年上半年小米在國內的銷量為3470萬部，勉強領先於華為。這與雷軍預言，小米2015年將售出1億部手機的目標相差甚遠，2015年前9個月，小米僅售出約5300萬部。
當過去一機吃天下的策略失效之後，小米用了最粗暴的做法，一是犧牲消費者的感受，以三個月迭代周期推出新產品，為市場打雞血；二是全面撒網重點捕撈，市場什麼熱就做什麼，美其名曰生態圈。
可缺乏核心技術和打磨的產品，不是被消費者投訴，就是被人指責抄襲，雖然小米憑藉高超的營銷手法和公關手段都能涉險過關，但小米能一直如此嗎？靠此就能支撐起450億美元的估值嗎？靠此就能成為「最具潛力的科技公司」嗎？
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