大家好,不耽誤大家太多時間,大家來年會是來happy的,不是來開會的,今天就簡單說說過去這一年所做的一些事情和我們管理團隊關於公司未來發展的一些思考。
說到辦年會,其實,一開始我的內心是拒絕的,這麼多人想想就覺得煩,又耗資源又耗精力。但村上春樹說過,如果沒有這樣的一些小確幸,人生只不過是乾巴巴的沙漠而已。人生如是,創業亦如是,我想辦年會也算是漫漫創業路上的這樣一種小確幸吧。這麼看來,年會還是很必要的。在這裡特別感謝組織這次年會的HR部門和行政部門,還有很多其它各個部門給予大力支持的同事,謝謝你們。
今年年會的主題是探世界,為什麼叫探世界?
租租車已經成立了6年多,邁進了第7個年頭。近一兩年我經常聽到別人說租租車做得很穩很紮實,但每次聽到這個我都覺得很焦慮,特別的焦慮,為什麼呢?這不是挺正面的評價嗎?
那是因為「穩」往往意味著慢,說明我們進化得太慢。大家要知道,我們現在面對的是一個充滿未知,難以預測和指數級變化的世界,在短短的時間裡,人工智慧無人駕駛等已取得了突飛猛進的進展,spacex也推出了火星移民計劃。以前誰能想到微信的普及率和使用率遠遠超過了電話簡訊,行動支付變得如今這麼發達,用手機可以叫外賣叫車用共享單車?
而我們租租車,雖然在持續提升人們的旅行體驗這件事情上,也讓千千萬萬的中國人在國外也可以像在國內一樣輕鬆享受自駕旅行的樂趣,但我們做得還是太慢了,我們要更快地幫助用戶更輕鬆更自由地享受自駕旅行的樂趣,不僅僅是幫助中國人,也不應該僅僅局限在租車這一個點上,我們還要幫助外國人,幫助全球用戶探世界!
那怎麼才能快起來?公司要快起來,需要我們每一個人都快起來,每個人都要不斷地成長,進化。過去幾年我們取得了一些成績,算是初步證明了自己,接下來是探索自己和突破自己。
我們每一個人都要去探世界,一方面,要去探索並突破自己的邊界,另一方面,要去探索外面的世界。
新的一年,希望大家能多看書,讀書可以影響你的思維、邏輯、談吐甚至三觀,可以給你啟發,可以讓你看到更大的世界。世界上優秀的人,閱讀量都是非常大的,上至天文,下至地理,還有心理學、物理學、生物學等等,一年看幾十本書的大有人在。我們自己可以回想一下,去年讀了幾本書?
新的一年,大家要更多地走出去,多看看外面的世界,多看看優秀的人和優秀的公司 ,看看行業。行業的競爭必將越來越激烈,這種競爭,會導致很多人不適應,進而會導致一些人員上的更替。去年我們團隊裡多了很多新面孔,也有一些小夥伴離開了。其實在以前,我內心特別接受不了團隊裡有人離開,特別是那些一起工作了很長時間然後離開的老同事。
但現在我會認為,那都是彼此進化的一部分,有的時候,環境變了,我們需要進化,即便是離開了,大家也只是在不同的軌道上而已。
這裡重點提一下我們的客服中心,去年由於業務增長壓力非常大,加上客服的特性人員更替比較高,但你們都扛過來了,你們是直接與用戶打交道的一線部門,是公司最重要的部門之一,今年我們會給予更多的資源和支持,我們深知,只有你們舒心了,才能舒心的服務用戶。
新的一年,除了大家在各自專業能力上的提升,大家要重點關注以下幾點:自我覺察能力,學習能力,影響力和溝通能力。
自我覺察能力,主要就是將你的所看所學所思,和你所做的事情進行對照,自我總結和反省,不斷修正。
學習能力,公司的業務發展和行業變化如此之快,新的知識和技能一定是不可或缺的,不斷地學習就顯得尤為重要,但要注意,有目標有反饋的學習才是真正有效率的學習。
影響力,其實領導力的本質就是影響力,你如何贏得他人的信任與支持,你如何讓他人喜歡你,追隨你,和你一起克服困難,一起攻關打仗。你的影響力至關重要。
溝通能力,引用知乎上的說法,能很好地表達自己的意思,能準確理解別人的意思,做到這兩點,就是溝通能力強。
最後,公司要和大家一起去探世界。接下來,除了不斷深化我們的租車業務,我們還會在租車業務以外,在中國以外,加速進化!
2018,讓我們和優秀的人一起進化,一起探世界!
——CEO Ken