徐匯區社會福利院是隸屬於徐匯區民政局的全額撥款公益服務類事業單位，主要接收需要一級護理和專護的老年人，使他們在生活上得到充分照顧，滿足他們在精神慰藉、心理支持、康復護理、臨終關懷和緊急救助等多方面的需求。自建院以來，該院一直秉承「寧願自己多麻煩，不讓老人一時難」的辦院宗旨，竭誠為老年人提供服務。
院長姜洪英在接受採訪時表示，「養老服務不同於一般服務行業，需要更高的服務標準和要求。從我院的實際情況來看，運用標準化手段來規範服務和管理，對於提升養老服務水平起到了非常重要的作用。」
走進老人們的生活區，走廊、休息間、盥洗室……所有區域皆是乾淨整潔，隨處可見的是一個個色彩鮮明的標識牌，這些標識牌直觀地傳遞服務提供和服務保障的各種信息。用「顏色＋符號＋工具」的方式制定標識，並貫穿於等級護理、衛生保潔、設備維護、生熟食品、飲食禁忌、衣物洗滌等各個重要工作環節，幫助工作人員快、準、好地完成各項服務。
徐匯區社會福利院的養老服務標準體系，在養老機構服務管理方式上是一種創新，也是上海市第一個養老服務標準化示範項目。標準化與現代民政的探索性融合，對本市養老服務行業的規範化、專業化、標準化發展具有重要的推動作用。同時，這樣一種科學和人性化的服務管理方式，更能贏得服務受眾——老年人的接受和認可，從而更好地滿足他們對養老機構的服務需求，讓老年人共享經濟社會發展的成果，促進經濟社會和諧發展，推進民政「和」文化的建設。