被收取1,114元車資的男子最終獲退回一半車資。
溫哥華港灣(BCbay.com)宸羽綜合報導：今年除夕夜，一名埃德蒙頓男子Matthew Lindsey搭乘了優步(Uber)，竟收到1,100元的天價帳單。在媒體報導此事之後，優步公司答應退還一半車資。 不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。
周四除夕晚間，Lindsey乘坐優步召喚車回家，全程63公裡，耗時一個多小時。
那天晚上﹐林賽與一群朋友參加婚禮後﹐使用共乘服務程式﹐召喚Uber服務。司機在3個不同地點停車卸客﹐行車裡數總計63公裡﹐時間超過60分鐘。
林賽說﹐他以前也有搭乘Uber召喚車﹐走同樣的路。他告訴愛蒙頓CTV電視臺﹕「我們一直用Uber﹐它是我的首選。其實﹐以前我在繁忙期間坐過類似路線﹐車費大約77元。」
除夕夜行程的基本車資是125元﹐但是「繁忙期」車資乘以8.9﹐帳單高達1,114.71元。
一些人對Uber召喚車天價帳單也有不滿。兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公裡，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟體電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升(surge pricing)車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。
還有，一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。
Uber在周四上午發出電子郵件﹐事先提示乘客﹐他們在除夕夜收取較高車資。
Uber發言人解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。
有Uber司機聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。雖然市面上有牌照計程車不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。
Uber也建議用家﹐在召車前使用Uber車資估算工具﹐計算應付車資。
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