「小區外牆瓷磚脫落沒完沒了，維護管理問題難住了我們物業，後經和開發商溝通，乾脆將小區10棟樓的外牆瓷磚全部敲掉，改用防水塗料裝飾外牆。」昨日西安城北鳳鳴華府小區的物業公司負責人說。
小區頻下「瓷磚雨」業主車輛總被砸
位於貞觀路上的鳳鳴華府小區2010年建成。「入住兩年後，小區外牆瓷磚但凡遇上惡劣天氣，就成片成片脫落，和下瓷磚雨一樣。」對此不滿的業主們，也多次向物業反映。「有一次颳風，瓷磚脫落砸了樓下的9輛車，全部由物業買單維修，賠了近十萬元。」昨日該小區物業公司工作人員說，「即使加強了對外牆瓷磚的日常維護，一遇惡劣天氣還是止不住地掉，不時有業主的車被砸……幾年下來，物業公司賠了很多錢。」
「本來打算用瓷磚修補脫落的地方，可瓷磚修補後早晚還是要掉，為避免惡性循環，最後決定犧牲外牆美觀，改用防水塗料修復，畢竟業主的人身財產安全更重要。」物業公司一負責人說。
兩棟樓「試水」塗料外牆業主從不支持到理解
2013年，物業公司和開發商商議後，決定將愛掉瓷磚的9、10號樓外牆全部敲掉，換成防水塗料裝飾塗料，將1、2、3號樓部分外牆面敲掉改用防水塗料裝飾，改造費用由開發商出。之後物業開始排查，將有脫落隱患的瓷磚敲掉，然後用保溫砂漿、膩子、防水塗料等進行處理。據物業公司負責人說，「那次改造花費上百萬。」
可當時物業公司的舉動卻惹得很多業主不滿，「換成塗料過幾年掉顏色了多醜呀。」昨日一些業主談起兩年前的改造說，不滿更主要是因為9、10號樓整體外牆改造時，他們的生活被嚴重影響，「動靜太大，窗戶也不敢開。」業主說，「孩子以為地震了。」3個月後，改造結束，之後再遇惡劣天氣，其他樓還是掉瓷磚，可9、10號樓的業主卻再也不擔心遭遇「飛來橫禍」，「理解了物業的苦心，短期的不便換來的是長久的安全。」
剩餘8棟樓全部「卸甲」換上塗料
「之後一些其他樓的業主提出，希望自家樓的外牆也能換成塗料。」物業公司的工作人員說，「近期華商報持續報導外牆瓷磚隱患問題，社會關注度高，我們覺得這是一個好時機，更容易讓廣大業主接受。」物業公司和開發商協調後決定6月16日開始將小區剩餘8棟樓外牆面全部改造。「費用肯定少不了，但這瓷磚老是惹禍我們也傷不起。」物業公司說，「整體改造工程於6月16日開始，現在小區內搭建安全通道，之後會將外牆瓷磚敲掉，換為塗料。」
該物業公司負責人表示，改造施工要持續3個月，期間對業主造成的不便，希望業主們能諒解。