「祝你生日快樂,祝你生日快樂……」2月7日上午,一陣歡樂、悠揚的歌聲在淄博市第七人民醫院骨科病房裡響起,骨科醫護人員、病人家屬正在為72歲劉大爺慶賀生日。
幾天前,在給劉大爺的治療過程中,責任護士王媛媛從家屬那兒得知農曆的臘月十九就是老人的72歲生日,因住院不能在家過生日老人與家屬都有些遺憾。為給老人過一個有意義的生日,護士王媛媛一早就為老人的生日張羅起來。
9時許,骨科醫護人員捧著生日蛋糕走到病床前,為劉大爺唱起了《祝你生日快樂》的祝福曲,並齊聲為老人送上了飽含祝福的吉祥話,祝願老人健康長壽。在生日蠟燭的燭光下,老人的笑容真摯而又感動,在白衣天使的祝福聲中,他是那麼的開心和幸福。老人面帶笑容,一個勁地說謝謝。並對兒女們說:這裡的醫護人員非常關心我,就如我的兒女,你們的親姊妹,你們要永遠感謝她們。
劉大爺於2014年11月10因車禍傷後多發骨折入院,當時因外傷較重一度出現失血性休克,生命垂危,在市七院骨科醫護人員的努力下,老人轉危為安,與死神擦肩而過。因老人左下肢挫傷較重先後進行了七次手術,看到老人如此多災多難,仍頑強的與疾病作鬥爭的情況後,醫院的醫院人員除了精心治療與護理外,更給與了老人親人般的關懷。老人因術後長期臥床進食情況不好出現貧血,科室為劉大爺制定了適合他口味的食譜並鼓勵老人按時進餐,因害怕劉大爺長期臥床會出現壓瘡及墜積性肺炎,科室護士堅持定時為病人翻身拍背,在做好基礎護理的基礎上為病人做好心理護理及功能鍛鍊,鼓勵老人積極配合治療。
自市七院骨科開展優質護理服務以來,理念已不單單是為病人做好護理治療,通過實踐,她們逐步改善並落實了一系列優質護理服務措施,倡導主動服務、感動服務、親情化服務,營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫環境,把愛心奉獻給病人,為病人提供全程優質服務,取得了滿意的效果。同時通過多種形式、方法,不斷提高護士綜合素質,以樹立起「病人至上、真誠關愛」的價值觀,建立「以病人為中心,以質量為核心」的服務理念,把病人的難處作為服務的要點,把病人的需要作為服務的內容,積極創造服務條件,以真誠的服務讓患者及家屬滿意。
(供稿:骨科)
★★★★★★★
這裡是「淄博七院」
微信號:zbsdqyy公眾號:淄博七院
關注我,將獲取更多的醫院動態、專家介紹、技術業務、科普知識等,我們願為您的健康生活保駕護航。