視頻中，當事人方先生的兒子遲遲和另一名嬰兒在水池裡遊泳，水池旁站著兩名婦女。當時，兩名婦女抱起另一名嬰兒去擦洗，水池旁沒了看護人員。遲遲戴著遊泳圈獨自蹬腿，一不小心，他翻了個跟頭頭朝下，身體從遊泳圈滑出。
遲遲不斷試圖把頭探出水面呼吸，掙扎1分鐘後不再動彈。遲遲溺水200多秒後，經館內其他家長提醒，工作人員才將男嬰救起，並展開緊急搶救措施，將孩子送醫。經過24小時搶救，孩子從重症病房轉至普通病房，住院一周後出院。
該店店長李先生稱，他們的確有責任，但他們一開始就要求必須有一名家長陪護，孩子父母沒盡到陪護義務也有責任。店長李先生表示，孩子母親當時在玩手機，店員工作忙碌，未及時發現。店長李先生表示，事發後店方支付了醫療費，已向孩子家長道歉，孩子家長向店方提出賠償150萬。對此，家長方先生稱，當時天氣剛轉涼，水池區域開了熱空調比較熱，是店員讓陪護的遲遲媽媽離開涼快一會兒。孩子父親方先生表示，錢的問題可以不糾結，但孩子以後出問題，希望店家能夠負責。
對於遲遲以後的問題，店長李先生稱，他願負應負的那部分責任，醫療費他付了，至於其他賠償應走法律途徑解決，法院判下來多少算多少，他和方先生一家之前就賠償問題商量過，可方家提出的賠償金額超過他的承受能力，「如果他們能拿出醫療鑑定（後遺症），那我也認，可一個孩子一輩子不可能永遠不生病，不能什麼病都怪到我這裡」。
中國新聞社（cns1952）綜合自中新視頻、錢江晚報、中國之聲等