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網友「wx_pi47Y7Yk」在互動港城網站發帖稱:
她在曼巴特漢堡王消費後,刷卡付款,卻遭到漢堡王以沒收到銀行錢,打不出條子為理由,足足讓該網友刷了三次的錢。
而每次刷卡,網友都有收到銀行簡訊付款成功的通知。向漢堡王出示後,商家居然還是以沒收到銀行的錢,要求網友付現金,而刷卡的那三筆單子要等15天才能退款!
另外網友還反映在調解過程中,商家態度非常不好,並放話不付現金的話你們報警。
在網友報警後,一同出示了簡訊通知、網銀查了帳單、併到銀行拉來了帳單。但店家還是說沒收到錢!
網友稱:從頭到尾都是漢堡王設備有問題或者他們操作不當,卻要求顧客吃一次要付款四次!明明是店家的責任,卻從頭到尾一句道歉的話也沒有,態度還極其惡劣!
最後該網友還提醒大家:
一定要開通簡訊通知,不然去這樣的商家消費,要是再遇到這樣的事,就真的不明不白了!
該網友提供的銀行交易清單!
網友帖子截圖:
以下是網友原文:
12月31日中午在曼巴特漢堡王消費,店裡提供刷卡付款服務,刷了三次還說沒收到非要我再付現金!
好在我開通了銀行簡訊通知,已經付款成功三次都扣費了還要再付現金!退款說要15天也要我們付了現金後再等三票一起退並且還要我們的身份證信息我們不同意,店家還放話你們報警啊!
我們不得不報警。警察來了後我們給警察看了簡訊通知、網銀查了帳單、還到銀行拉了帳單,店家說沒收到錢卻沒有任何證明!
店家裝的Pos機是百元以下的消費是不用籤名就能付款成功的!他們不打條子出來就說沒收到錢!我們已經反覆證明了最後在警察的作證下同意以後銀行退回兩票還說要一個月後!
1:從頭到尾他們自己的設備有問題或者他們操作不當,沒有出小票不代表沒收到錢!沒有任何證明就說沒收到錢,公司帳單又說不能對顧客看的!
2:退錢不應該非要我們現金付款後再退!堅持網銀退回也不需要一個月,更沒權利問顧客要身份證信息!退款從來都不需要身份證信息!一直拿公司規定壓我們!公司規定能大過國家法律嗎?!
3:退款承諾不肯寫條子給我們!我們也是問了消協的卻還是不肯寫承諾!對我們叫囂我們這麼大的店會差你一百多塊!不按照正規手續操作!還對我們叫囂你們是不是付不出現金啊?著急退回就差這一百多塊錢嗎!店家的責任卻從頭到尾一句道歉的話也沒有,態度還極其惡劣!店大欺客啊!
4:好在開通了簡訊通知!大家一定要開通簡訊通知啊!不然消費得不明不白!金額不大一點察覺也沒有!店家多收錢了顧客沒有察覺會自覺退款嗎》以後發現了店家就說是消費了你怎麼證明你沒消費!吃一次要付款四次!前後耽誤一個多小時還受氣!
大家長點心啊!句句屬實!警察有錄音錄像作證!
對於這個事件的發生,小編會進一步的關注!
(圖文消息來源於互動港城)
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