熱泵熱水器根據什麼原理進行採熱？
熱泵熱水器是運用逆卡諾循環原理進行工作的，機組內置一種傳熱介質一熱媒，熱媒在液態下溫度低於-20°c，與外界存在著溫差，因此熱媒可吸收外界的熱能，在吸熱裝置內汽化，通進熱泵壓縮機的工作，使熱媒變成高溫高壓氣體溫度可達90°c，再通過放熱裝置把熱量傳遞給水，使水溫升高，熱媒放熱後變成液體以回到吸熱裝置，周而復始循環工作。
熱泵熱水器一度電能作四度電用，是否遵守能量守恆定律？
按能量守恆原理，1kw的電能最多轉化為1kw熱能。而熱泵熱水器輸入1kw的電能，可產生約4kw的熱量，因為熱泵制熱方式不是直接進行能量轉換,其輸入的電能只是壓縮熱媒,製造一個高、低溫的環境，熱量總是從高溫流向低溫，所以熱量從空氣流向低溫熱媒，熱媒經壓縮機壓縮後變成高溫高壓，高溫熱媒的熱量流向低溫的水，流入的熱量與排出的熱量是相等的，是遵守能量守恆定律，消耗的電能只與壓縮的熱媒流量有關。
能效比（cop值）是什麼？
能效比是檢驗壓縮機性能的一個重要指標，簡單的說，就是輸出的熱能與輸入電能的比值，比值越高，系統的節能性越好。熱泵熱水器的能效比值能達到2～5。
熱泵熱水器為什麼會是最安全的熱水器？
現在市面上家用流行的熱水器有燃氣熱水器、電熱水器，燃氣熱水器存在著煤氣爆炸或中毒的隱患。據有關統計，2003年全國每五天就有一人因使用燃氣熱水器中毒死亡或爆炸燒傷。電熱水器存在著漏電危險，電熱絲直接放在水中，如果人在淋浴時漏電，肯定會觸電身亡，這樣的事故據報導也不少。熱泵熱水器就絕對不存在這樣的安全隱患，不用燃氣，水電完全隔離，有人說，你設備用的是電，肯定也有漏電危險，普格爾熱泵熱水器為您作了最周全的考慮，裝有帶漏電保護的插座。
熱泵熱水器為什麼會比太陽能還省？
人們常常誤解太陽能是零成本運行,而實際上,由於陰雨天氣和夜晚的影響,太陽能熱水器是無法全天候工作的,每年有1/3以上的時間要利用電熱和燃油爐輔助加熱,以至其運行成本超過熱泵熱水器的運行費用。