「撩話題"共有五種，三種和情感有關：同理心，慷慨與樂趣
之所以顧客會樂意被撩，甚至分享話題，是因為 」撩話題「可以長期地停留在客人的心中。最有效的幾種方法是展現出同理心、慷慨和樂趣。
通常來說，盈利為目的的公司和這幾個詞的目的往往背道而馳，不過，如果用這些理念來展現你公司的不同，我可以肯定你的公司會是被提起做的一個。
以」同理心「為例。在新澤西州的牙科醫生Dr. Glenn Gorab， 他通過一個貼心的方式來和新病人拉近距離。不同於普通的醫生和病人的關係 - 在看病時才會互相認識。
Dr. Gorab 在一周之前打電話給預約問診的客人，介紹自己的專業能力，並預先幫助他們解答關於病情的問題。這可能是一個微不足道的事情，不過Dr. Gorab為此堅持了很多年。結果呢？幾乎所有的病人都把他介紹給其他的朋友和家人，成為了新澤西州最受歡迎的私人牙醫之一。
「為事慷慨」也能夠為顧客留下極深的印象。這並不新奇，我們總會因為商家的一些小恩惠而不斷地提起他們。
落於美國印第安納州的「Holiday World & Splashin'Safari"主題公園，把」慷慨「作為了他們的行為準則。他們打破了「一次購買，無限續杯」的套路，而是為所有到訪的遊客，提供免費，且無限量的飲料。
公園的CEO Matt Eckert說到，也許從帳面上會有一些小損失，但是從戰略角度看，到訪的遊客在我們這裡更加的開心，並且為我們帶來了更多的新遊客。從客戶滿意度上也能很清晰地看到這一點，自從我們提供了免費飲料之後，遊客的投訴大大地減少了。
還有一點，就是你的「溝通語氣」。那些勇於拋棄「官話」，和「專業術語」，放低姿態地，巧妙地使用輕鬆有趣的方式與顧客溝通的公司，往往會不斷贏得口碑傳播。
加拿大的軟體公司Uberflip在北美西南科技峰會上做了一次這樣的嘗試。公司預定了100個有公司LOGO和主題色的運動頭帶作為小禮品送給到訪者，很可惜他們的展臺並不受歡迎，他們僅僅送出去90個頭帶。
如果按照行業慣例，Uberflip會按照註冊名單提供的郵箱，為沒有到場的客人發送一份跟蹤郵件：
「We’re sorry you couldn’t attend, this is what our company does.」 (我們很抱歉沒有在展會上見到您，我們公司的業務如下：..."
相信我，十有八九這封郵件會落到垃圾箱中。
那Uberflip是怎麼做的? 他們寫道：你在展會上忘記領取我們送給您的「運動頭帶」了。
在75分鐘之內，超過150位潛在客戶聯繫了他們要去獲得那個禮品。這個話題撩的非常成功，人們都記住了他們，甚至多年來至今，"頭帶公司「成為了Uberflip公司的代名詞。