有一個標準叫ISO/TS9002

2021-02-15 北京張兵

說起ISO9002標準，凡是驚詫「9002又回來了」的同行都暴露年齡了，因為這個標準以前曾經作為「生產、安裝和服務的質量保證模式」出現在ISO9000系列標準中，在公元2000年以前就從事質量體系認證、培訓、諮詢的同事肯定不會忘記ISO9001、ISO9002、ISO9003或GB/T19001、GB/T19002、GB/T19003三個認證標準。在標準從1994年版向2000年版換版時，以「可刪減」的方式給了標準使用者對標準條款選擇使用的權力（當然僅局限於第七章），僅保留了最全面的ISO9001作為認證標準，使得商品包裝上、媒體廣告上「熱烈祝賀我公司榮獲ISO9002認證」成為歷史。

經過多年的沉寂，ISO9002標準在2016年又重出江湖，國際標準化組織這次賦予標準的編號為「ISO/TS9002:2016」，名稱為「質量管理體系 ISO9001:2015應用指南」，與其他已經發布的標準共同構成了ISO9000族標準。相對於ISO9001:2015標準，ISO/TS9002沒有提供任何附加要求，但是給出了組織如何才能最有效地應用ISO9001標準條款的實例。制定該標準的工作組召集人LORRI HUNT認為，許多組織希望使質量管理體系的效益最大化，例如提高效率、改善與客戶的關係和形成更明確的業務目標。通過提供對標準的詳細指導，ISO/TS9002允許用戶以自己的方式真正理解和應用需求，從而最大限度地造福於他們。因此，ISO/TS9002標準對於希望更詳細地了解ISO9001:2015的要求同時獲得該標準的好處的組織來說是理想的。

ISO/TS9002:2016標準的目錄見下圖，其主要框架與ISO9001:2015完全相同。作為應用指南，ISO/TS9002標準給出了逐條指導和示例，以使不同規模的組織能夠更好地建立並執行其自身的質量管理體系。

據悉，我國已經完成了對該標準的轉化工作，《GB/T19002質量管理體系 GB/T19001-2016應用指南》國家標準呼之欲出，這對於廣大質量工作者來說絕對是個好消息。

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