身上總是莫名長出大片紅包，奇癢難當，這令雪梨華裔女子Kate（化名）苦不堪言，卻又無計可施。
聖誕前的大掃除，無意中目睹「觸目驚心」的一幕。這才意識到，皮膚大面積過敏的問題，可能出在宜家這張新買不久的床墊上，直呼「太噁心了」。
找商家維權，卻始料不及碰了個大釘子。
「無數黑蟲密密麻麻爬出來，太噁心了」
今年8月，Kate在雪梨Tempe區的宜家購入了一張$799澳元的床墊。
該床墊（圖片來源：宜家官網）
使用約一個月後，Kate感覺有些不對勁。身上經常莫名其妙長出很多包，「像蚊子咬的，很癢，但蚊子不會咬這麼一大片。」
她在房間噴灑花露水和除蟲藥水，但情況並無好轉。
身上長出一片包（圖片來源：供圖）
12月初，Kate和男友出門旅行。在離家的大約10天時間裡，之前長的包都消失了，她開始懷疑可能是新買的床墊所致。
就在本周二，Kate準備聖誕大掃除，掀開床褥後瞬間傻眼了。
一片黑點映入眼帘，「我驚了，無數隻黑蟲密密麻麻爬出來，太噁心了。」
她恍然大悟，「我這才知道這幾個月身上的包怎麼來的。」
記者在其提供的照片中看到，床墊側面縫隙中，有一片疑似床蝨的黑影。
「都是活的，在爬，看著很噁心。」Kate這樣告訴記者。
拒絕退換和道歉，「一臉嫌棄」
原想著憑藉這麼「觸目驚心」的照片，向宜家客服維權應該水到渠成，卻不料碰了個釘子。
發現疑似床蝨的次日，她和男友將床墊送至宜家客服中心，要求更換或退款。
Kate告訴記者，工作人員確認這是床蝨（Bed Bug），但並非產品質量問題，而是Kate家中環境所致。
Kate稱，當時一名負責人還責怪她將有蟲子的床墊帶到商店，令現場所有人有機會暴露在被蟲咬的危險之下。「一臉嫌棄，要求我們自行處理床墊。如果留在店內，他們會報警。」
商家最終協助處理掉了這張床墊，但仍堅持質量沒問題，拒絕退換和道歉的要求，這讓Kate倍感失望。
今日澳洲App記者於23日致信宜家澳洲的投訴郵箱，截至發稿，暫未收到回復。