美國東部時間11月6日美股盤前，美國零售和醫療保健公司CVS健康公布了2020年第三季度財報。報告顯示，CVS第三季度總收入達671億美元，同比增長3.5%。
相比總收入的增長，利潤的大幅下跌則出人意料。財報顯示，CVS本季度的淨利潤為12億美元，同比下降20.3%；經調整後的每股收益為0.93美元，去年同期則為1.17美元。公司表示，淨利潤下降的主要原因是2020年第二季度的營業收入較高而抵消了本季度的一部分增速。
「我們強勁的第三季度業績表明，CVS在繼續執行長期發展戰略，這將改變醫療服務的提供方式。作為一家綜合醫療服務提供商，我們正在開發健康整體解決方案以滿足社區、家庭和單個客戶的需求。」CVS總裁兼執行長拉裡·梅洛說，「我們在本次新冠疫情期間的表現是令客服十分滿意的。我們的反應非常迅速，今年3月以來便在全國開設了4000多個新冠檢測點，截至目前共進行了600多萬次檢測。同時，我們也正在從事幫助企業和大學安全復工、複課的工作，CVS已經成為了新冠疫苗的接種點。這些都是我們近30萬員工共同努力的結果。」
具體業務方面，第三季度CVS的零售和長期護理部門收入同比增張了5.9%，其中很大一部分原因是處方數量的增加、門店收入的增加和診斷測試數量增多的原因——這都與新冠肺炎疫情在全國範圍內蔓延有著很大關係。
CVS的主營業務分共有四個板塊：藥房服務、零售藥店/長期護理、醫療健康福利和其他業務。可以說，在醫療領域這一條產業鏈上，除了不經營醫院，CVS全都做。其中，藥房服務和零售藥店是公司的業務核心。前者為客戶提供全方位的藥品福利管理解決方案；後者Retai則主要負責處方藥和日常用品的銷售，還包括非處方藥，美妝用品和護理用品等；此外，還通過MinuteClinic（分鐘診所）提供健康護理服務，通過LTC（long-term care）為長期護理機構提供處方藥和相關的醫療諮詢等服務。
另一藥店連鎖巨頭沃博聯在10月便已經公布了2020財年第四季度財報。報告顯示，第四季公司總收入為270億美元，同比上升3.6%；淨利潤同比下降了44.9%，跌至至3.73億美元；每股收益下降42.8%，至43美分。公司將這兩大指標的下降原因歸咎於新冠肺炎的不利影響，疫情使得美國藥品零售行業的毛利潤普遍下跌。
實際上，即使沒有疫情的影響，近年來美國藥品零售行業都呈現出收入連年增長，但是利潤普遍下降的現象。主要原因有兩個，一個是進貨端成本價上升，一個是銷售端收入下降，利潤水平遭到兩頭擠壓，而且是由當前行業特性造成的，很難通過優化公司流程來抵消影響。
伴隨利潤率的不斷壓縮，外部電商巨頭亞馬遜也對市場份額虎視眈眈，CVS和沃博聯兩大巨頭紛紛以自己的方式捍衛地位。前者通過收購產業鏈上遊的PBM公司和保險公司來構築護城河；而沃博聯則是通過收購Alliance Boots和投資國大醫藥等不斷擴張海外藥店零售市場來實現增長，但隨著本土收入下跌和英國Alliance Boots業績的持續低迷，沃博聯在這場捍衛之戰中過早地顯示出疲軟態勢，在與CVS的競爭中逐漸落後了。