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現在已經不早了。你應該不會想等到萬聖節(10月31日)才開始制定網絡星期一(11月28日)的銷售策略吧?有一句諺語這麼說,「如果你疏於計劃,就是在計劃失敗」。這指明了賣家應該如何對待網絡星期一。現在就開始制定策略吧,11月來臨時才能夠不慌不忙。
網上銷售額持續增長,是因為越來越多的人不願意節假日在當地購物中心拼搶,轉而選擇網上購物。所以,不管是亞馬遜、速賣通那樣的大賣家,還是寂寂無名的小賣家,都能夠從數十億的電商銷售額中分得一杯羹。雨果網從外媒近日的報導中了解到,以下是幫助賣家創建「網絡星期一」計劃的幾個小步驟:
免運費是網絡星期一吸引消費者的一大利器。下面這些數據可以佐證:
• 83%購物者會等著一件物品提供免運費服務(至多等7天)
• 93%購物者會採取行動以獲得免運費服務
• 免運費是網購消費者看重的第二大因素
現在是時候重新設置物流選項了,看看網絡星期一能為消費者提供哪些優惠政策。比如,電商平臺Selz實施全店打折措施,在某個時間段提供免運費服務。另外,消費數額達到一定數目可免運費,也是一個熱門物流選項。
即使社交媒體已經爆炸性發展,郵件營銷依然是關鍵。Kissmetrics公司建議道,「社交媒體很棒,如果對業務有益,可以通過社交媒體營銷,但它不可能比郵件營銷更重要。」
記住這一點,開始創建你的郵件列表吧。也許你已經在結算流程收集郵箱地址了,但還可以通過「註冊獲取優惠券、折扣和新產品發布通知」的方式激勵人們留下郵箱。重點是,網絡星期一來臨之前,要收集到大量郵箱列表,以便到時候發布營銷信息。
這對於網店來說可能是最重要的版塊之一。人們總是把產品放進購物車,最後卻沒有結算。也許他們在做調查,或者等發工資。不管什麼原因,賣家不能在這個關鍵的時刻忘記這些客戶。
據HubSpot公司調查發現,收集棄置購物車的客戶郵箱進行營銷,75.3%的賣家發現近一半消費者會在棄置購物車1小時內結算。這個比例非常大!查看你的電商平臺功能,看是否提供棄置購物車郵箱服務。你會有所收穫的。
禮物指南應該是網絡星期一的重要規劃之一。你只需要按人群創建一個禮物搜索專區。分類標籤可以是媽媽、爸爸、嬰幼兒、寵物、體育愛好者、或廚師。也可以縮小到一個小類,比如Everygirl的「30美元以下精品區」
這是個集成區。博客讓賣家能夠與不同層次的消費者聯繫。博客不是直接推銷,而是從交流開始。它是分享有價值信息、培養信任的一個地方。另外,它給賣家提供大量可在社交媒體平臺分享的內容。
Warby Parker(銷售眼鏡)最近發布一篇博文,寫道:我們喜歡你的照片:2016年7月。客戶將他們的眼鏡圖片發布在Instagram,然後他們就有可能出現在Warby Parker的博客帖子裡。非常有趣的體驗,而且能夠鼓勵消費者在社交媒體上分享產品圖片。很聰明的做法。
成千上萬購物者明白,網絡星期一意味著大幅折扣。很多人願意跳過黑色星期五購物狂潮,窩在家裡輕鬆購物。但是,如果你等到黑色星期五才製作出銷售策略,效果可能會不太好。
電商的本質是建立在科技的基礎上,這需要時間來建立。編寫完美的營銷郵件、創造不容錯過的特賣熱潮、拍出迷人的產品圖片、直接給毫無頭緒的購物者發送禮物指南。
記住,購物者正等著為促銷產品燒錢。只需要確保他們燒在你的網店裡就好了。(編譯/雨果網 楊雪平)
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