1994年，美國德州塞萊納鎮（Celina）的警方接獲了一通911的報案電話，電話那端沒人說話，卻有著微弱的喘息。他們查了來電位置，發現是當地一位「怪女人」奧莉維亞（Olivia Mabel）的家中，當警方破門而入時，屋裡的景象至今仍叫他們驚懼…
奧莉維亞本來只是當地一個普通的婦女，她有著丈夫和兒子，一家過著和樂的生活。直到1990年，丈夫發現兒子艾登（Aiden）死在農場的池塘裡，奧莉維亞的人生就被徹底顛覆了。
奧莉維亞在兒子死後陷入極度的悲傷，她開始封閉自己，不再跟同事、朋友、家人來往。1991年，她的丈夫再也受不了她的憂鬱症，離開了奧莉維亞，她孤身一人住在舊房屋內，奇異行徑成為了該地惡名昭彰的「怪女人」。
奧莉維亞居住的農場相當偏僻，從1991年後，就幾乎沒人有再看過她。當警方接獲她房屋打來的電話時，內心就隱隱覺得不妙。他們抵達舊屋，踹破了房門，然後被屋裡的景象嚇了一大跳！
奧莉維亞坐在屋內的搖椅上，身體早已腐爛，她手上仍然抓著一個巫毒娃娃，而那巫毒娃娃身上穿的則是昔日艾登衣服剪下來的一角…
警方在奧莉維亞身邊找到了一個祭壇，祭壇上放著艾登的照片，而上面則堆滿了奧莉維亞寫給愛子的信件。令他們心底發寒的是，最新的一封信日期寫著1994年2月27日，也就是警方接獲報案當天，但從屍體腐爛，已經流出屍水的狀況來看，奧莉維亞至少死好幾天了…
在那封信上，奧莉維亞以潦草的筆跡寫著：「我的艾登，對不起，我很抱歉，真的很抱歉！我不應該讓事情變成這樣，我正在離去的路上了。還有，你這個可惡的惡靈！我不會讓你佔據我的身體。艾登，媽媽現在要來找你了，我的乖寶貝，媽媽愛你。」
專家指出，根據祭壇上的擺設，這其實是藏傳佛教裡「召喚亡靈」的儀式，但奧莉維亞肯定是精神錯亂，才會分不清時間，並以為有惡靈的存在。不過至今仍然沒人搞懂，到底是誰打那通911電話的？
奧莉維亞的案子至今依舊疑點重重，懸而未解。在房子裡獨居的3年中，這位女人經歷了什麼？這答案或許我們再也無法得知了。
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