自新冠肺炎疫情發生以來，市民對去醫院有了一定的顧慮，尤其是孕產婦及有基礎疾病的老年人，直接前往醫院不僅有交叉感染的風險，還可能加大醫院的接診壓力。那麼遇到這種情況該怎麼辦？目前，包括靈石在內，全國不少地方都推出免費線上問診諮詢服務。
近日，記者了解到，從2月19日起，包括靈石縣人民醫院、靈石縣婦幼計劃生育服務中心醫院在內的晉中市32所醫院的醫療業務骨幹在「晉中市健康義診諮詢服務平臺」上為市民進行線上問診諮詢服務。
市民裴先生便是線上問診的受益人員。裴先生6個月的女兒脖子上長了疹子，持續好幾天都沒消退，想去醫院又怕交叉感染，線上問診解決了他的看病難題。裴先生說：「我把孩子的照片以及症狀拍下給醫生發過去，醫生看後沒多長時間就判斷孩子是汗疹，並給我們推薦了一個藥膏，我從藥店購買後讓孩子塗抹了兩次就好了。這可解了我多日的心結。」
記者了解到，在「晉中市健康義診諮詢服務平臺」上，市民除了可以在「線上問診」選擇自己熟悉的醫院、專家進行免費問診外，還可以進入「抗冠專區」進行肺炎自查和了解口罩的正確處理方法及最新的新冠肺炎疫情消息。
「抗冠專區」中的肺炎自查也是該平臺很重要的一項功能。市民如果發現自己或家人有發熱症狀，在前往醫院之前，可以使用肺炎自查功能，回答系統提出的問題後，系統會給出一份自查報告和結論，為諮詢者提出就醫或居家觀察的建議，同時彈出疫情動態及相關防控科普知識。如果提示需要就診，還可通過「發熱門診」功能，查詢離家最近的發熱門診地址電話等詳細信息。
「市民如果到定點醫院發熱門診就診，務必做好自我防護，最好佩戴醫用外科口罩，陪同家屬也要做好防護。如就診時排除異常，回家應立即做好雙手清潔及洗熱水澡，及時清洗就診時所穿外套，對就診時所穿鞋子的表面以及帶出的皮包、手機、鑰匙等物品進行消毒清潔。」晉中市健康義診諮詢服務平臺工作人員說。
據了解，「足不出戶，免費問醫」這一形式不僅緩解了當下醫療資源緊張，降低了社會焦慮，也減少了患者在醫院交叉感染的風險。目前，「晉中市健康義診諮詢服務平臺」新冠肺炎諮詢量不斷攀升，在線諮詢的問題主要集中在判斷感冒症狀是否屬於本次新冠肺炎病症、口罩相關選擇及佩戴方式、新冠肺炎相關防護等。市民可通過登錄「晉中衛生健康」公眾號，點擊「義診平臺」，選擇相應的醫院、科室、醫生進行問診互動。