醫院停水、停電、突發火災、地震……這些臨床一線突發的事件,常常是醫患糾紛的導火索。應對這些意外事件,我們有應急預案,可是,應急預案說著容易,操作時難!你們醫院制定有相應的應急預案嗎?作為臨床一線人員的你,遭遇到這些突發應急事件時,會採取什麼樣的應急措施?能否做到人力物力儘快到位並配合默契?作為臨床醫務人員,你知道如何應對這些突發事件嗎?能做到相應的應急處理,從而有效地避免醫療護理不良事件惹身嗎?
上次,我們這裡接到供電部門停電10小時的通知,別的科室還好,沒有什麼重病人,印象不是太深。但是,樓上外二科有個重度顱腦損傷的上機病人,患者在科室人員的努力下,終於度過了那段艱難的無電時光。作為外人,可能不覺得其間有多艱難和緊張,可是,作為當事人的醫護人員,自己的日子有多難過,只有自己心裡最清楚。
周一全院大朝會的時候,護士長恰好與當時的主管醫生小李站在了一起,由於是從急診科轉上去的危重病人,護士長有心回訪,想著這個病人病情危重,都上機了,可停電對使用呼吸機的病人影響很大,不知外二科是如何應對的,於是護士長就問起了小李關於那次停電的故事。
提起那事,小李的話語就如滔滔江水,綿延不絕,要不是正在臺上講話的院長強調了開會時的紀律,他們還會就此事繼續談論下去。
當時的情況是這樣的。
科裡接到停電通知,主管大夫小李和主管護師,心裡牽掛著自己所管的病人,下了夜班,也不敢走。這邊一停電,大家原以為呼吸機有蓄電池,本以為還能撐多長時間呢,結果,感覺也沒支撐多大會兒就帶不動了,於是,大家趕緊換上早已準備好的復甦囊,於是乎,就開始了一下接一下的捏皮球生涯。
捏皮球好累呀,平時看起來不怎麼起眼的復甦囊,此刻,在手中怎麼如此沉重!不大一會兒,捏皮球的手指就酸痛異常,開始累得撐不下去了,趕緊換人!為了給病人維持呼吸,值班的醫護人員一個一個輪流的上,個個累得捏皮球的手指酸痛不已。
中間,備用發電機並沒有像大家想像的那樣,立即就能啟用,為醫院應急供電,後勤人員也在緊急的忙碌,院長知道內二科裡有重病人,也不放心,跑過來巡視了。
患者家屬知道了停電,也知道了停電對患者的影響,想找事。氣氛有些微妙,主任趕緊跟患者家屬談話,亮明大家都在努力,安撫家屬的情緒。為了讓家屬放心,醫護人員打開了平時閉著的搶救室,讓家屬看到大家的努力。在等待醫院後勤部門發電帶動呼吸機期間的一個多小時,等於是在患方的嚴密監督下進行的復甦囊操作,說不清期間捏了多少次,換了多少次人,時間,分分秒秒,就在這一擠一松之間,幾欲凝固!這場艱難的維持,只有捏皮球,為病人人工維持過呼吸的人才能懂,才有親身的體會!
突發的應急事件總是讓醫護人員猝不及防!作為醫院管理者,即使規章制度和應急預案背得再熟,制度制訂得再完美,醫院的每一分子,也必須在突發應急事件的處理問題上,做足文章。
·圖片來自網絡·
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