來源：小強熱線浙江教科（ztv4xqrx）
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杭州的劉女士反映，說前些天她完成了人生中一件重要的事，辦了結婚宴。本來這是挺值得慶祝的事，可是就在婚禮當天晚上，她發現自己收到的紅包失竊了。她認為，辦婚禮的酒店應該承擔責任……
這個月16號的晚上，劉女士在杭州市區一家大酒店舉辦婚禮。同時訂了一個房間作為婚房，當天晚上夫妻兩人就住在了這個房間裡。據劉女士說，當天晚上大概11點多的時候，自己清點了婚禮上收到的紅包，總共10200元。可劉女士說，這清清楚楚點出來的金額，到了第二天中午，突然變少了。她去銀行存錢，發現錢少了2800元。
劉女士梳理了一下，整個過程中，只有父母經手過紅包，而父母顯然不可能動這筆錢。所以她懷疑，錢應該是在酒店被偷了。於是婚禮第二天下午6點多，她報了警，隨後也查看了酒店的監控，結果發現，他們夫妻倆吃早飯的間隙，有服務員進入了房間。
劉女士認為，暫且不說這2800元去了哪裡，服務員是否有權利在客人不知情的情況下進入客房呢？劉女士告訴記者，從警方那裡她也了解到，光憑現有的監控，還不能判斷錢是服務員拿走的，所以沒辦法立案。
為了核實相關情況，隨後，我們也趕到了這家酒店，電話聯繫上了具體負責此事的一位工作人員。劉女士希望能和當時的服務員進行當面溝通，但是酒店方面表示，當事人不當班，電話不方便告知。
現在有兩個問題：首先，未經客人同意，服務員可以進入客房檢查或打掃嗎？另外，如果客人在這個過程中出現財物丟失，又該如何處理呢？
律師表示：「沒有經過客人同意，是不允許進入房間的，如果發生財物丟失，雙方可以協商，協商不成，客人可以提供相關證據，起訴要求賠償。」
對此，劉女士夫妻倆表示，他們準備向來賓收集證據，證明自己收到紅包的具體數目，然後通過法律渠道維權。
為何在顧客不知情的情況下進入房間？不冤枉好人，也不放過壞人，支持劉女士維權的點讚！