補胎工,哪怕累一點、髒一點也無怨無悔,他們是最不起眼的底層修理工,他們知足而快樂,哪怕拿著微薄的工錢,卻依然堅守崗位,24小時隨時待命,他們什麼都不怕,就怕自己的付出換不來應有的回報!
一個現實的問題橫亙在面前,你有沒有感覺到,你的技術卻換不來它應有的價值。有個車主自帶輪胎前後輪安裝收了50,反被罵,說是被換輪胎的宰了,還大言不慚的說出「頂多30元,認識的免費,或者20元」,感覺自己很委屈。
關於自帶輪胎,還是前後輪兩條輪胎一共50元,收費貴嗎?有的人指出:50塊錢我都不換,愛上哪換上哪換;現在收點養家餬口的錢,都遭人罵,像這種人在我們店裡,連車帶人直接照片放進輪胎微信群給拉黑,到那個店都沒人給他換。有時候咱們的好心真的被別人當成了驢肝肺!
碰到這樣的客戶也有一些輪胎工會說:「算了,我不要你的錢了,你走吧,下次可別來我這換胎了!」真TM替輪胎工不值,咱們的技術就這麼任人踐踏?
你懂嗎?當技術不收費成為常態,也就意味我對技術價值的貶低,不尊重自己的勞動成果!顧客的消費習慣是這個行業氛圍所決定的。這個行業競爭激烈,壓縮利潤,降低收費標準打,打壓價格成為一種常態,因此顧客補胎還要問好幾家的價格。當我們的價格一降再降,免費服務一多再多下去,有誰得到了顧客的尊重?如果,自己的付出都不敢爭取應得的回報,也就難怪顧客以施恩的姿態來對待我們了。
輪胎工的師傅們有哪一個不是家裡的經濟支柱,家庭頂梁柱!哪一個不是上有老人需要孝敬,下有孩子需要培養,想想一家人的開銷,想想自己逐漸累垮的身體,再想想這樣下去我們還能夠堅持多久,我們能否給家人帶來幸福?
該是我們行業警醒規範的時刻了,我們的付出理應換來應得的回報技術本身的價值!
同行們,對於補胎技術而言,不敢說它是無價的,但可以肯定的說它絕不是廉價的,也只有你首先尊重自己,才能贏得顧客的尊重,如果自己卑躬屈膝,那不是留住客戶的唯一辦法,客戶要的貨真價實,技術精湛,方便快捷,他們要的實際的東西,價格你可以坦誠公開,客戶自然知道你的明碼實價,培養顧客知道你的勞動成果!
有些時候個別顧客已經到了不識抬舉的地步,你為他考慮反而惹人嫌,有時候補胎25-30的,還討價還價,嘴裡不痛不癢的說著我上次在外面輪胎店的時候人家才收10塊,你們這兒真貴啊!對這種不懂得尊重別人的勞動成果的人,沒什麼值得挽留的地方,我們更應該維護我們的尊嚴:他家便宜,那你去他家補胎去啊,幹嘛來我家啊?
我要錢是你應該給予我的勞動技術價值報酬。現在的服務行業真是太難做了,理解我們這些補胎師傅的人太少了!轉變觀念!我們一定要堅守我們的勞動價值,該收的工時費還是得收!產品貴在品質,人貴在品味。
「搶別人的單,斷自己的路!」以低價接單的輪胎老闆只看重眼前利益,卻不知未來道路艱險。這樣的經營模式持續不了多久,而且在輪胎行業中,失去了從產品質量、維修手藝、服務等方面提升的能力,其發展道路只能越走越窄,到頭來會發現這是條死胡同。
其實,在價格戰的博弈中,輪胎工完全可以靠挖掘自身優勢,獲取更多利益。——靠技術和服務說話,完勝價格戰!
輪胎工記住,想讓別人尊重自己,首先你的學會尊重自己,而不是一味的讓步,咱們靠技術而活,憑實力掙錢!
(責任編輯:lei)