哈爾濱市老齡委:網站諮詢無回復 電話留言無音信

2021-02-24 東北網

近日，65歲張桂蘭向本網投訴，哈爾濱市老齡委網站諮詢無回復、電話留言無音信。

哈爾濱老齡網諮詢投訴頁面。

　　

張桂蘭是哈爾濱市香坊區居民，因為身體不便，平日裡張桂蘭就靠電話與網絡和外界聯繫。前段時間，張桂蘭聽說政府對三無老人出臺了新的照顧政策，就想諮詢一下哈爾濱市老齡委。張桂蘭在網上查詢到哈爾濱市老齡委的網站，並通過哈爾濱老齡網「諮詢投訴」板塊進行了諮詢，等了一周多的時間也沒得到回覆。隨後，張桂蘭又通過114、網絡等渠道，查詢到哈爾濱市老齡委的電話0451-82286812，撥通後聽到的卻是：「哈爾濱市老齡委歡迎您來電，您所撥打的電話正忙，請您在聽到『嘟』聲後留言，嘟……「，抱著一絲希望張桂蘭留了言，又過了三周，還是沒有得到回覆。

　　

張桂蘭告訴記者，她覺得哈爾濱市老齡委是政府服務部門，專門為老年人服務的，現在天冷路滑，多數老人出門不太方便，靠電話和網絡向他們諮詢點事，咋就這麼費勁呢？哈爾濱市老齡委的網站和電話都是擺設嗎？他們真這麼忙，沒時間接個電話？回復個信件？

哈爾濱市老齡委電話信息。

　　

按照張桂蘭老人的說法，記者也撥打了哈爾濱市老齡委的電話，聽到的同樣是：「請您聽到『嘟』聲後留言「，記者在留言中表明身份，並將聯繫方式告知，希望對方儘快回電。截至記者發稿前，也沒有得到哈爾濱市老齡委的回覆。

　　

希望哈爾濱市老齡委，發揮政府職能，真心服務群眾。

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