Q：為什麼我的助力值已經滿10，名單上卻顯示只能領取1張票？
A：名單是隔天更新的，即7月12日公布7月11日的中獎名單，但無法實現實時更新。容易出現一種情況：7月10日某用戶的助力數為5，名單公布時顯示領取票數為1；7月12日該用戶的助力數已達到12，按遊戲規則可領取門票2張。然而，由於在7月10日的名單上已經出現該用戶的中獎信息，為了信息透明，不作重複公布。需要注意的是，該用戶來領取門票的時候仍然可以領取2張，我們的工作人員會核實手機的中獎頁面，一切以中獎信息為準。
Q：門票領取什麼時候截止？去哪裡領？
A：儘管遊戲頁面有領獎時間和地址的說明，仍然有很多網友不清楚。隨著參與活動的網友人數增多，現延長領獎時段。即日起至7月20日，工作日9:00-17:30（傳媒中心東門），18:00-19:00（傳媒中心南門）；非工作日9:00-11:00,14:00-16:00（傳媒中心南門）。
Q：門票可以代領嗎？
A：非常抱歉，為了保證門票落實和每一位中獎用戶的個人信息，我們不接受代領。
Q：怎樣才能快速領取門票？
A：1、記住您的微信ID出現在哪一天的中獎名單上，方便查找；2、微信ID儘量規範，很多用戶的ID無法顯示或為亂碼，這給數據整理和門票領取也帶來諸多不便；3、聯繫方式務必填寫正確，這樣，在按照微信ID無法檢索的情況下，可以按照聯繫方式檢索。
Q：如何查看中獎名單？
A：公眾號每天會推送前一天的中獎名單，用戶也可點擊公眾號底欄「活動·福利」—「中獎名單」，查看匯總名單。
Q：水上樂園在哪兒？
A：嗨拉拉水上樂園在新北區飛龍中路168號綠都萬和城MiniMal商業廣場。領獎地址在新北區龍錦路1590號現代傳媒中心。