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1月25日上午的路橋醫院門診大廳,如往常一樣人頭攢動,一群身穿「紅馬甲」的路橋慈善義工一如既往的在為患者提供各種暖心的導醫服務。
忽然,義工李明達看到有一個人坐著輪椅緩緩地推過來了,他立刻跑過去詢問:「請問,您是掛號還是繳費?」當得知是掛號時,李明達立即快速的進行了一系列操作,為患者掛好了號,並幫忙推著輪椅送至骨科專家門診的門口。
像這樣的情景在導醫服務活動中是時有出現的。還記得在暑假期間,有一名患者突然摔倒在門診大廳內的導醫臺旁邊。第一時間看到的義工陳劍斐立即嚮導醫臺的護士姐姐發出了呼救的信號。正巧路過的一名婦產科醫生立即與導醫臺的護士配合,為患者解開圍巾、領口,幫助患者保持側頭平臥,保證呼吸道通暢。查看患者情況,經初步評估患者呼吸心率平穩。
同一時間,義工於偉紅立即詢問周圍人,得知患者沒有陪同家屬,她立刻返回導醫臺告知值班護士說明情況,護士姐姐迅速撥打了急診科電話,又向急診科報告患者情況。急診科接到電話後即刻做出響應,迅速派人推平車來到門診大廳,與隨後到達的患者家屬一起,將患者轉運至急診進一步觀察治療。
還有一次,導醫臺接到超聲科打來的電話,說有患者不舒服,請速派人來送到急診。那時剛好導醫臺的其他值班護士都有事去了,而站在第一臺自助機旁的李明達聽到以後立即和他弟弟李明增又推著輪椅飛奔至超聲科的檢查室。
當然,每一次的導醫服務其他義工也都沒有閒著,都是站在自助機旁有條不紊的幫患者掛號、繳費、列印化驗報告,而且一站就是一上午。特別是郭玲、張阿女、陳偉清、施琬燕、鄭小華幾個人,她們只要不是有特別重要的事情要辦,基本上都是每期必到,真心值得信賴和擁有!🌹🌹🌹
很多人以為醫院的導醫服務活動就是簡單的掛號、繳費、列印化驗報告、引路等等。其實導醫服務的工作看似沒什麼「技術含量」,但其實要求極高,既要是醫院的「活地圖」,又要了解一定的醫療政策,懂一點基本的「心理輔導」,一旦發現緊急情況,義工們還要化身「吹哨員」的作用,第一時間通知導醫臺的值班醫務人員。所以說,導醫服務還是蠻重要的!👊👊👊
最小的善行勝過最大的善念,從小事做起,積小善而成大善。非常感謝這群可敬可佩、善良可愛的小夥伴們的大力支持和熱情參與,我愛你們,也真心為你們的善舉和服務點讚!👍👍👍
作者自白:
將自己有限的時間和生命,用在自己力所能及的事情上,不要好高騖遠,不要自怨自艾,不要滿目瘡痍。向著光,傳遞暖,相信明天的一切一定會更加美好和精彩!🌹🤝👍
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