9時10分，消防隊員到達火災現場。
「當時遠遠就看到濃煙滾滾，我們判斷火勢肯定不小。」東興市公安消防大隊大隊長陸斌介紹。到了現場，發現一個佔地約8000平方米的倉庫正在燃燒，旁邊還有幾個車間和倉庫，「如果不及時控制火勢，大火蔓延到其他車間，整個企業將蒙受巨大損失。」
經過現場偵察，發現燃燒的物質為棉花、氨綸絲及棉紗錠成品等，不適合用泡沫滅火，而是需要大量的水，但現場只有幾個消防栓，而且口徑和中國消防水帶口徑不符合。
消防人員發現，火場南面100多米處有一個大水塘，可以利用潛水泵將水抽過來滅火。
「10多畝大的水塘，齊腰深的水，最後被抽了將近三分之二的水。」東興公安消防大隊東興中隊隊長助理海志平說，由於潛水泵沒有固定點，抽水時在水面晃動。為了保證供水，海志平跳入水中按住潛水泵，整整堅持了一個多小時。
黃業波是防城港市公安消防支隊特勤中隊特種車駕駛員，他坐在高噴車操控室內噴水20多個小時，其中有13個小時連續作戰，沒有休息過。他工作的地點距離火場只有七八米遠。事後說起這件事，他說：「當時沒想這麼多，看到火就像看到敵人，必須得把它滅掉。我記得當時吃飯都是在車上解決的。」
4日晚7時，在全體參戰人員的努力配合下，火勢基本得到控制；4月5日凌晨4時25分，東西和南北方向的隔離帶全面打通，防止了火勢繼續蔓延。5日凌晨4時40分，指揮部下達命令，發起總攻；5時10分，火被徹底撲滅；8時30分，防城港市公安消防支隊將所負責的火場移交給越南廣寧省消防部門，並清點人員和器材裝備後撤離火場。
5日8時52分，參戰的15輛車及62名隊員安全返回我國東興境內。由於長時間滅火，不少隊員的腳被水浸泡後出現脫皮、過敏等情況；還有一名隊員長時間受大火烘烤，歸隊後高燒近40攝氏度。但是，能勝利完成此次跨國救援，所有參戰人員都倍感自豪。
滅火後，長時間受烈火炙烤的消防官兵用水降溫。