@楓林人 國家反詐中心提醒:警惕十大高發詐騙!

【案件回放】

1月2日，江蘇蘇州市民李女士在單位接到一個陌生電話，電話裡的男子自稱是支付寶客服，給李女士來電是因為李女士近期在網上購買的一瓶精華液檢測出有毒化學成分，平臺將對客戶進行全額退款。李女士一看，對方主動表示要給退款，還能準確說出自己的交易信息，便放鬆了警惕。

對方讓李女士在支付寶備用金裡申請178元（商品金額）的退款金額，李女士便依言操作，在支付寶備用金裡申請了500元（備用金默認申請金額）。但對方卻說申請不合規定，需將多申請到的備用金轉至指定帳戶。

為方便指導李女士操作，對方讓李女士下載一款會議視頻軟體，將她拉進一個叫「螞蟻金服理賠中心」的二人視頻會議室，視頻中只能聽到對方聲音，看不到對方。二人掛斷電話，繼而用會議軟體保持通訊。李女士將多申請的322元備用金轉入對方提供的指定帳戶，對方卻稱歸還超時，導致系統卡單，需要刷一下系統流水，不然就會上銀行的徵信黑名單。

就這樣，李女士在對方指導下，先後在平安消費金融、微信小鵝花錢、招商銀行APP內貸款18萬餘元，並轉至對方提供的指定銀行帳戶內。直到接到銀行的提醒電話，李女士才發現會議視頻被對方主動切斷了，驚覺自己被騙。

警方初步調查發現，這起案件是一起典型的冒充客服購物退款的案件。詐騙團夥通過非法手段購買受害人購物信息，並使用這些信息聯繫到受害人，以「產品有瑕疵須作退款」為由，誘導受害人到各種陌生的金融平臺貸款。目前，此案正在進一步偵查中。

國家反詐中心提醒：警惕「好心賣家」或「客服」

接到自稱「賣家」或「客服」的電話說需要退款或重新支付時，當事人一定要登錄官方購物網站查詢相關信息，不要點擊對方提供的網址連結，更不能在這些網址上填寫任何個人信息。一旦發現被騙，及時向當地公安機關報案。