隨著新年尾聲的臨近，外出人員紛紛離開家鄉，出入境管理局辦證高峰潮小幅回落，但日均接待量仍過500人次。按照高峰接待預案的部署，大廳每天兩名工作人員巡迴接待，這不，我們的「辦證小能手」郭帥上崗啦。
她認真地核對申請人的填表信息，準確地答覆每位申請人的詢問，眼神中的自信源於剛剛申請人的肯定。原來，剛剛來了一位拄雙拐的大姐，這位大姐姓曲，想去香港探望孩子，眼看著年要過完了，才發現自己港澳通行證有效期不足3個月，沒法辦理有效籤注。但前一段時間曲大姐下樓時不小心摔壞了腳腕，至今都沒有恢復，而家裡又沒人陪著辦證。情急之下，她自己拄著拐打車來到了政府六號樓出入境第二接待大廳，本以為辦證過程會遇到很多麻煩，但讓她沒想到的是，還沒等她邁進接待大廳的門，就撞進了今天大廳當班的郭帥眼裡。辦證過程中兩人有說有笑，郭帥也是拿出一副「包在我身上的架勢」從始至終一路陪伴，通過出入境為老弱病殘開通的快速綠色通道順利換發了港澳通行證並辦理了有效籤注。
郭帥還通過手機軟體幫助曲大姐叫來了回程的計程車。送她上車時，曲大姐還在不住的回頭連連道謝。事雖小但情誼長，這抹「法理」之外的情，暖的不只是民心，警民關係的零推諉、零距離更以另一種特殊的方式溫暖著你我他。