在日本遇到地震停電怎麼辦?東京電力復電客服中心聯絡方式

2021-02-22 日本情報醬

日本東北的福島縣外海於2月13日晚上11:07發生7.3強震，氣象廳表示此為10年前的3.11東日本大地震的餘震。東京電力公司和東北電力公司表示，地震發生後超過90萬戶停電。（請關注微信公眾號：日本情報醬）

供應關東地區、山梨縣和靜岡縣東部地區電力的TEPCO(東京電力公司)表示，地震發生後一都八縣約83萬戶停電。一都八縣為東京都、茨城縣、栃木縣、群馬縣、埼玉縣、千葉縣、神奈川縣、山梨縣、靜岡縣。

為東北六縣(青森縣、巖手縣、宮城縣、秋田縣、山形縣、福島縣)和新瀉縣供應電力的東北電力公司也表示，地震發生後東北地區約91,000戶停電。其中，巖手縣約21,200戶、宮城縣約7,200戶、福島縣約62,300戶以及新瀉縣約300戶。

以下分享在日本因地震停電、或因不明原因家裡停電時，TEPCO(東京電力公司)的客服中心聯絡方式。

東京電力停電聯絡窗口


停電情報


首先您可以從TEPCO Power Grid(東京電力パワーグリッド)的「停電情報」網站確認您居住的地區目前是否停電、有多少戶停電。

停電情報網站可查詢東京電力供電區域目前停電狀況（圖片來源：TEPCO Power Grid）

如果「停電情報」顯示您居住的地區已復電，但住家附近仍停電中；或者住家附近已復電，但自家仍然停電；或發現附近的電線/電線桿損毀了，您可以從「停電・電柱・電線等設備相關諮詢」網頁找到以下諮詢方式：

1.東京電力パワーグリッド聊天室：網頁版或LINE帳號2. 電子郵件表單諮詢3. 電話諮詢專線


東京電力免費客服中心－停電諮詢專線

東京電力在東京23區和東京西郊多摩地區以及周邊縣市都設有不同的服務中心，以下整理與停電、電費相關的諮詢專線。

東京都第一地區東京都第二地區東京都多摩地區

免付費電話：0120-995-113

付費電話：042-202-2546

※服務地區：東京23區以及島嶼地區以外之地區。

千葉縣第一地區

免付費電話：0120-99-5552

付費電話：043-370-4586

※服務地區：千葉第二地區以外

千葉縣第二地區埼玉縣

免付費電話：0120-995-442

付費電話：048-638-5016

神奈川縣第一地區神奈川縣第二地區

免付費電話：0120-99-5776

付費電話：046-408-5996

※服務地區：神奈川第一地區以外

栃木縣

免付費電話：0120-995-112

付費電話：028-305-5006

群馬縣

免付費電話：0120-99-5222

付費電話：027-898-3406

茨城縣

免付費電話：0120-995-332

付費電話：029-387-5056

山梨縣

免付費電話：0120-995-882

付費電話：055-207-7006

靜岡縣

免付費電話：0120-995-902

付費電話：055-915-5006

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