昨天，甌海區市場監管局、區消保委聯合發布了甌海2015年度消費維權案例。這些案例都涉及什麼問題？有哪些值得諸位看官引起注意？且聽老師伯慢慢道來。
生活當中買買買，
權益難免受侵害；
送上案例一個個，
或能幫助腦洞開。
老師伯還打聽到，去年，甌海區12315中心共受理消費者投訴1852件，處理消費者投訴涉及的金額653萬多元，為消費者挽回經濟損失325萬多元。
王先生告訴老師伯，去年8月，他花46.9萬元買了一輛某豪華品牌二手車，並與二手車商在合同上約定無重大事故、無結構性損傷等事項。後來，他把車開到汽車4S店檢查，發現之前有過撞擊維修的記錄。甌海區消保委調查後認為，當事二手車商未告知這輛車的修理情況，侵犯了消費者的知情權。最後，這家二手車商把46.9萬元退還給王先生。
提醒：《二手車流通管理辦法》規定，二手車賣方應當向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗以及是否辦理抵押登記、繳納稅費、報廢期等真實情況和信息。消費者在購買二手車時，要注意以上信息，也可將自己重點關注的內容在合同上註明，以維護自己的合法權益。
小胡說，去年3月，她在市區牛山南路某汽車4S店續保車輛保險，因地滑在店內摔倒，右手骨折。醫院診斷，她的傷勢需要4個來月治療休養，治療費、誤工費、看護費等共計2.8萬元左右。消保委工作人員調查發現，當事4S店地面防滑方面存在缺陷，店內也沒有任何提示消費者小心地滑的標誌。經調解，4S店一次性賠償小胡6000元。
提醒：《消費者權益保護法》規定：賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。沒有履行相關義務的，要承擔相關責任。
季女士說，去年10月，她在某家居館買了一張床。收到貨後，發現床的油漆味很濃。她在這張床上睡過後就生病住院，花了醫療費3500元。根據醫院證明，季女士是由於油漆味中毒導致住院的。季女士要求商家退貨，並承擔醫藥費和賠償款。經調解，店家賠償醫療費3500元和2倍貨款的賠償金。
提醒：經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。
李先生說，去年1月，他在梧田某手機店花4000元買了一部蘋果5S手機。之後，他在蘋果官網查得手機已於2014年12月份被激活過。經過調解，商家全額退還購機款4000元，並額外賠償李先生2000元。
提醒：經營者將二手手機作為原裝手機銷售，侵犯了消費者的知情權和公平交易權，要承擔相關責任。何群芳