作者:木南
來歐洲旅遊過的菌菌們應該都知道瑞安航空吧,對對對,就是那個靠收行李費和櫃檯值機罰金掙錢的廉價航空。
講真,以前的瑞安,服務真的不太好,要搶座位的糟糕登機制度,嚴苛的行李規定,拼命兜售產品的客艙,都讓人糟心。
而從2014年開始,瑞安好像突然開竅了一樣,開始實施「友善計劃」。分配坐席,安靜航班,簡化訂票流程,都使得它的客流量逐步上升。
但是,最近的瑞安,不太低調啊,奇葩事一樁接著一樁,是想上頭條還是咋地???
========講故事========
第一樁:
前幾天,一名瑞安的乘客,因為被地勤工作人員阻止登機,而在比利時布魯塞爾機場大發脾氣。
究其原因,不過是因為他沒有事先列印登機牌,又不肯交50歐的罰金,這種情況換誰都不能登機啊。
可是他卻認為這不僅僅是交罰金的問題,這是歐洲人對黑皮膚外國人的種族區別對待啊,不能忍!
工作人員也很委屈啊,秉公辦事被一頓臭罵,心痛到不能呼吸。。。
這位來自美國布魯克林的乘客一直要求見大 boss,就是覺得自己在理!!!
同班機的乘客都試圖讓他冷靜下來,可是並沒有什麼用,憤怒的人大概都沒有理智吧。
這樣的無理取鬧,真的讓人很困擾啊。
最後還是一名銷售經理讓他冷靜了下來,辦法是。。。告訴他,我以前是一名警察。。。。
警察叔叔最厲害了,不只小孩子怕,連火冒三丈的大漢也甘拜下風啊。
菌認為,按規則辦事是常態,別人都可以遵守,為什麼你可以例外。而這頂被「區別對待」的帽子,扣得似乎有些冤枉呢。
第二樁:
前兩天,瑞安航空從曼城飛往伊比沙島的飛機上,上演了一部激情動作片。
咳咳,沒錯,就是島國那種動作片。
嗯,就如你們看到的那樣,這對情侶在機艙裡就開始為愛鼓掌,他們甚至連衛生間都懶得去!!!
這到底是為什麼啊。。。怎麼想的呢。。。
男方在開演之前,還在機艙裡公開發問,誰有套套~~當所有人都以為他在開玩笑的時候,他們就這樣明目張胆的開始開始了。。。。
OMG!!!
坐在一旁的小哥不淡定了啊,從沒見過這麼刺激的,必須得拍下來,再+合影留念!
聽小哥說,他們好像喝醉了,而坐在這對情侶旁邊的是位女士,尷尬的不知所措,詢問是否能換位置,可是機組成員什麼都沒有做。
菌對此只想說,天啊嚕,公共場合請自重好嘛。如果機艙內有小朋友,家長該哭了吧。
======奇葩故事終結======
對於兩件事,瑞安航空的回覆都一樣,「我們不會容忍不守規矩,破壞性或不適當的行為,任何這樣行事的乘客都可能會受到進一步的制裁。」
那麼到底什麼是不適當的行為呢?
在發生這些不適當行為的時候,是否能夠立刻解決或者制止,而不是事後再去表態呢?
有時事不關己的態度,才是最壞的解決方式。
無論是機場還是飛機上,都是人來人往的公共場合,遵守規則和道德應該是最基本的準則,希望大家都是好孩子。
ref:
http://www.dailymail.co.uk/news/ ... Ryanair-flight.html
http://www.dailymail.co.uk/news/ ... ttendant-TEARS.html
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