你下一次出門的機票是哪一家航空公司的？為對杜成德(David Dao)在聯合航空機艙內被警員被強行拖走的事件表示不滿，星晨旅遊於日前表示，公司現正抵制該航空公司，暫時不賣該航空公司的機票，也有接獲已經購買機票的旅客要求退票退錢的要求。
星晨旅遊負責人麥碧娥表示，航空公司超賣的情況每日都在發生，但是飛機上一般都會預留至少2個座位給機組人員。她指出，航空公司會為受影響的或自願讓座的旅客，提供賠償和安排，比如酒店食宿或轉機服務等。
旅客正在登上一班聯合航空的飛機。檔案照
在此情況下，作為一家有經驗的航空公司，沒有可能找不到解決方法為杜成德作出補償。麥碧娥認為「總會有(解決)方法的。」比如，航空公司可為旅客提供轉機或轉換航空公司等，在服務旅客大前提下，其實可推薦旅客使用其他航空公司的服務，目的是儘量減低為旅客帶來的不便。
麥碧娥表示，最近接到員工反映，指有一名在旅行社訂了下周前往日本的顧客退票，原因是顧客得知乘坐班機是聯合航空。該顧客要求旅行社向航空公司要求退票和錢。可是，麥碧娥指出，由於旅客在購買機票時，條款說明沒有退票退款協議，因此無法退款。最後，她提醒，航空公司機票條款每天都可能在改變，民眾在購買機票前，必須細閱條款。
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