此前7月份，有媒體報導福州市民沈女士從1號店購得幫寶適紙尿褲，發現其中有白色顆粒物。然而電商和廠家卻向沈女士表示，質量不會有問題。對此，也有網友表示顆粒是高分子吸水因子，正常紙尿褲中的棉料是薄的，這一點沒有疑問。但消費者買到的是否是劣質品，媒體尚無法證實。
9月14日，都市報報導稱，家住白雲區步行街的嚴女士從一家超市買的幫寶適尿不溼，發現「吸水之後，就不再是整塊的尿不溼了，內部的填充物會捲成一坨一坨的絮狀物，小孩子使用起來很不舒服。」經銷商趕到超市協調，並將半瓶礦泉水倒進尿不溼，證明「起坨坨」屬於尿不溼的特性。最終經銷商同意下，超市為嚴女士辦理退換貨。
(新聞視頻比較耗費流量，建議在WIFI環境下打開觀看)
8月22日下午，沈女士接受採訪時告訴記者，7月30日，她從網上1號店購得一箱幫寶適特級棉柔系列M號紙尿褲，一箱分為兩袋，每袋為84片，共299元。「第一袋紙尿褲順利用完後，想不到在第二袋出了問題。」沈女士說，她發現第二袋的紙尿褲「摸起來很粗糙，有顆粒感」。她用剪刀剪開了幾片紙尿褲，發現內置棉處於散亂狀態，抖一抖，還有白色顆粒白色掉落。
沈女士便致電1號店的客服，客服表示1號店的所有商品均屬正品，並為她聯繫了廠家幫寶適。很快，幫寶適的客服也給沈女士回了電話。幫寶適的客服說，幫寶適的產品是不會有任何問題的，沙質感來自於產品中的高分子吸水顆粒，並提出贈送四片紙尿褲給沈女士，但拒絕退換貨。
記者在沈女士家看到了她所購的大袋幫寶適紙尿褲。記者發現，據稱有問題的紙尿褲摸上去要薄一些，比較粗糙，摸起來就像隔了一層布在摸沙子一樣，用剪刀剪開後，確實有明顯的白色可揉搓顆粒物。次日，記者分别致電1號店和幫寶適的客服，但雙方均稱，相關負責人不在崗，無法答覆。
喜歡本文，點右上角分享到朋友圈給更多小夥伴哦
---✄---✄-
梓宏源媽媽之家的微信號：mami_xing （長按可複製，搜索關注我們）
梓宏源媽媽之家是最專業的母嬰親子公眾帳號，已經受到千萬媽媽們的信賴， 我們每天會分享育兒經驗，小科普，育兒常識，還能夠得到合作商家的最新優惠折扣。
點↓↓↓↓下面「閱讀原文」快速關注