2020年12月20日，企業微信團隊發布3.1.0版本，升級了微信互通群功能，由原來的200人互通群，升級到500人互通群。也就是說，現在企業可以創建含個人微信用戶的企業微信群人數可以上限到500人。下面由千慮君帶各位了解下什麼是企業微信客戶群。
企業微信3.1.0
防廣告規則
防刷屏規則
踢人規則
成員可創建包含微信用戶的客戶群，在群內進行服務
企業成員在群裡發消息時，會有企業身份的展示
可邀請微信用戶進群，群人數可達500。還可發紅包活躍群氛圍
還可使用直播、會議等方式與客戶溝通
可為客戶群配置入群歡迎語，當新成員入群時，即可收到自動發送的歡迎消息
可以將節日祝福、活動信息等內容一次性發送到多個客戶群中
企業可統一設置自動回復規則，成員添加到客戶群後，小助理即可根據關鍵詞自動回復客戶的消息
成員在群聊中可使用快捷回復快速響應客戶
把常用的應用頁面配置到聊天工具欄，當成員在群內聊天時，輔助成員了解群內信息
在客戶群中配置防騷擾規則，當客戶觸發時，將被警告或踢出群聊，還可設置客戶禁止加入群聊
可將多個客戶群中的重複客戶找出並移出群聊
可設置群成員禁止修改群名，設置後，僅群主和群管理員可修改
群主還可在有需要時直接解散群聊
成員離職後，企業可將他的客戶群分配給其他成員繼續跟進
分配後，新的成員將直接自動成為群主，在群中繼續提供服務
企業可統一查看和管理成員的客戶群
設置部門經理、店長等為負責人，查看和管理下屬是群主的群聊
企業可通過群聊數據統計查看客戶群數據，掌握成員服務情況
另外企業微信還有一個不得不說的客戶聯繫功能--在職繼承
當成員或客戶有變更時，企業可以將在職成員的客戶分配給其他成員繼續服務。分配後，客戶和接替的成員將在24小時後成為聯繫人；如果客戶主動拒絕，接替成員還可以選擇主動添加。
需要注意的是，在職成員的每位客戶最多可以被分配2次。客戶被分配成功後，將有90個自然日的服務關係保護期，保護期內客戶無法再次被分配。