「打造島城一流鎖具大全專賣」品牌，以更加新穎的鎖具為市民的家居生活添彩，為用戶提供超值服務。
全省誠實守信模範候選人鄭廣玉事跡
在青島臺東五金商店有一位被客戶譽為「無鎖不通」的售鎖專家──建築五金部主任鄭廣玉。29年來，鄭廣玉在這個平凡的崗位上，用真情服務溫暖顧客心，用高尚品質贏得顧客市場，「無鎖不通」被授予青島市服務品牌。
鄭廣玉所在的部門主要經營裝飾裝潢、建築五金水暖管件等3000多個品種，僅各種門鎖就達300多種。面對如此複雜的鎖類，他利用各種機會努力鑽研，很快就精通掌握了各類鎖的各自特點。在全市五金專業舉行的多次技術比賽中獲得**名。在賣鎖中，他根據顧客裝修的檔次、格局、式樣、色調和門的厚薄，當好參謀，為顧客提供**佳的商品，經他售出的上萬把門鎖，返修或退貨的幾乎為零。「顧客的滿意就是我**大的快樂」。
平時找鄭廣玉買貨和求助的顧客特別多，有時碰到許多不是在公司買鎖的人的求助，他也熱情接待和幫助。去年夏天，一位男同志來到臺東五金商店求助，原來是保險門鎖打不開了，情急中想起了臺東五金商店的小鄭。雖然鎖不是在這裡買的，鄭廣玉還是立即趕過去，不但很快打開了門鎖，而且還換上了新鎖，顧客握著他的手感激的說：「你真不虧為是門鎖專家」。近三十年來，小鄭為上千個家庭解決了「鎖患」問題，與顧客結下了鎖的情緣。
他先後引進了固力門鎖、飛雕門鎖、華飛閉門器、銅合頁等30多個品牌系列，使所在部經營達到5000多個品種，鎖具品種增加到500個，成為島城鎖具「品種**全，品牌**新穎，價格**合理」的鎖具專賣經營部。經過市場調研，鄭廣玉發現有些鎖壞了，由於配件換不上，只能換整個鎖。
他積極與廠家聯繫協商，開拓了固力鎖換「鎖芯」配件的業務，做到既賣整把鎖，又賣鎖芯，為需要更換門鎖的顧客節約了資金，贏得了顧客、贏得了市場。
鄭廣玉堅持他抓住一切時機，用誠信的品質開拓工程大市場、服務家居小裝修，先後爭得了海爾集團，海洋大學，海景花園等項目，而且還開拓了十幾種新產品的市場銷路。