近日，途牛旅遊網發布的第三季度業績報告指出，國內旅遊業務三季度復甦明顯，在用戶私人化、個性化、高品質的出遊需求下，定製遊產品成為度假產品最有力的增長點，GMV季度環比增長超800%(含團隊定製)。數據顯示，定製遊的小團化趨勢明顯，出遊人數在3-4人的訂單佔比最大達46%，其次為1-2人，佔比16%。
另外，根據攜程定製平臺的數據顯示，今年國慶長假國內定製需求單同比增長75%，恢復並且超過去年同期的水平，深受疫情打擊的定製旅遊公司迎來更多的用戶和訂單。特別是國內的高端定製需求出現爆發增長，跨省遊恢復以來同比去年增長125%，人均花費超過6000元。國慶高端定製需求同比去年增長300%。攜程平臺上從事國內遊定製的1000多家供應商全面復工，不少國內旅行社開設定製部門，國慶旺季定製師供不應求。
與旅遊行業其他細分領域相比，定製出遊的復甦速度顯然更加明顯。在疫情的影響下，遊客更加關注出遊安全與旅遊產品品質，定製出遊也憑藉高品質體驗逐漸俘獲更多市場用戶。各旅遊目的地也在不斷優化旅遊資源，創新性地提供增值服務，讓用戶在旅途中玩出新意、收穫別樣體驗。
定製旅遊在近年來異軍突起，一些與定製旅遊高度契合的智慧旅遊產品也展現了強大的市場競爭力。以導遊導覽方式為例，傳統旅導遊容易引起人員聚集，增加遊客之間的肢體與語言接觸頻率，與當下的疫情防控需求相悖。在這種情況下，以智慧型手機為主要載體的在線電子導覽以無接觸、個性化等特點吸引了眾多遊客使用。
目前，驢跡科技集團有限公司（以下簡稱「驢跡科技」）是國內最大的在線電子導覽供應商，該公司開發的在線電子導覽可以提供景區手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、遊覽線路推薦、一鍵導航、配套信息查詢等功能。遊客可以通過APP、微信小程序、合作景區官網等渠道獲取該產品，享受吃、住、行、娛、購的全面服務。截至今年6月底，驢跡科技累計已開發在線電子導覽22044個，覆蓋了國內278 個5A級旅遊景區及2170個4A級旅遊景區。
通過定製旅遊，遊客可以任意安排出行時間，入住喜愛的酒店，乘坐喜好的車輛……定製遊模式弱化甚至去除了「中間山賺差價」的環節，真正做到隨心所欲地旅遊。從產品功能及特點來看，驢跡科技在線電子導覽可以說無縫切合定製旅遊的用戶需求。在改變人們出行和預定習慣的同時，也增加了在線旅遊交易頻次，拓寬了旅遊目的地的消費觸點。
基於成熟的在線電子導覽產品，驢跡科技已經攜手騰訊、高德等知名企業成功打造了「一部手機遊雲南」、未來景區、「黃鶴樓一鍵智慧遊」等極具代表性的項目。此外，雲南麗江古城、四川峨眉山、貴州西江千戶苗寨等著名景區也根據各自的實際需求，與驢跡科技展開多種定製化的合作。
定製旅遊與在線電子導覽的火熱表明，高質量的產品與服務提升了旅遊產品附加值與客戶復購率，對旅遊業務快速恢復起到了重要推動作用。作為全球知名的智慧旅遊產業解決方案專家，驢跡科技很好地將將多樣需求與地方特色相結合，通過在線電子導覽幫助景區實現服務產品由傳統向新穎、精緻的個性化轉型，從文化內涵、科技含量、綠色元素等提升了旅遊產品的服務質量。
據悉，為了進一步增加在線電子導覽的的覆蓋渠道，驢跡科技已經與多家知名旅遊集團、民宿品牌、地接社和大型機構進行磋商，以開發創新銷售及營銷策略，包括「導遊+燃料卡」、直播帶貨項目、社群營銷項目、「預約+票務」、SaaS銷售模式及智慧博物館產品等項目，將向遊客提供更加全面、多樣的智慧旅遊服務。