說到外賣員,在很多人的眼裡是非常辛苦的,風裡來雨裡去,但是每個月的工資和自己的付出也是成正比的。
在新聞中我們經常能看到很多外賣員辛辛苦苦的送外賣但是還遭到投訴,讓人心裡特別心寒,因為一個投訴很可能會導致外賣小哥白跑很多單子。
前段時間,我們看到有一個外賣小哥因為搶時間,闖了紅綠燈,導致發生車禍當場死亡。
每一份工作都有自己的不容易,在為難別人的同時有沒有想過,自己在工作中遭到別人的為難呢?
但是在最近,有一個小姑娘被二十多個外賣員圍堵,有人出手相助,卻被群毆導致住院。
被打的男子姓欒,他描述一位外賣配送員疑似與一飯店老闆發生了爭執,第二天聚集了二十多個人來店裡鬧事,將一個小姑娘圍起來,推推搡搡言語情緒很激動。
當時這位先生害怕小姑娘出事,就把她擋在了自己的後面,他這一出頭卻給自己招來了禍端,數名外賣員上前對他拳打腳踢,有一個人拿著頭盔,對他的頭部猛打,現在已經住院,但是沒有收到任何的道歉,當地警方已經介入調查。
外賣員一直是社會關注的焦點,經常會因為一些暖心或者是暴力的事情上熱搜,這次事件中外賣員只因為與老闆的幾句口角就能夠召集這麼多人來鬧事,令人費解。
可能當時在與老闆爭執中老闆對其進行了言語侮辱,也可能因為老闆的原因,讓自己的配送沒有成功影響了業績,也可能是長期的累積,所以才想給老闆一個下馬威。
但是不管怎麼樣都不能用暴力解決問題,現在是法制社會,帶著二十多個人去店裡鬧事,更不應該讓關係惡化,甚至會遭到法律懲罰。
其實,外賣員群體確實普遍的受教育程度不高,因為對專業技能要求低,對學歷要求也沒什麼限制,一輛電動車,一部手機,就是他們的工具,身體健康,吃苦耐勞誰都能做。
很多外賣員都是年輕輟學打工或者是成年人為了養家餬口,才會主動選擇這個行業,也有是迫於無奈才會選擇這個行業,能吃苦講義氣,也習慣了用簡單粗暴的方式解決問題。
不過,這個行業的競爭太大,對時間比較緊,使他們在這個工作中一直處於緊繃的狀態,如果發生一些事情可能會讓他們引起暴力事情。
外賣的職責就是要在最短的時間將客人點的外賣保質保量地送到,但是卻不是僅僅一個外賣員能做到的,派單員是否合理,店家能否及時做好外賣,都會影響配送時間。
所以在這個工作中,壓力都會轉移到一個外賣員身上,面對客戶的只有外賣員自己,如果超時沒有送到,承受客戶不滿意的也是外賣員,被扣工資的也是外賣員。
如果政策不能合理的改變,外賣員得不到顧客和收入的正向反饋,面對這些質疑和不解外賣員很容易情緒失控。
外賣員已經成為了生活中不可缺少的一部分,也給人們的生活提供了很大的便利,不管因為什麼原因選擇了這個行業,就應該按照嚴格的要求要求自己。
即使有什麼委屈,也不應該使用暴力的方式解決,不要讓自己的行為抹黑整個群體。
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