11月30日晚,屯溪洛基健身房突然停業,一石激起千層浪,相關部門也收到了不少群眾反映。日前,記者了解到,該健身房已於12日晚恢復營業。
該健身房關停後,會員們向記者反映,會員卡大多未到期,有的甚至未開卡。採訪中,記者發現該健身房還拖欠物業費、房租、員工工資等。關於停業原因,健身房股東羅先生在電話中表示,主要是資金斷流。
12月14日上午,記者再次來到位於黎陽水街的洛基健身房,保潔人員正在打掃,還有會員在教練的指導下健身。
鄭先生是該健身房的年卡會員,2018年開始在這裡鍛鍊,目前,他的年卡還有大半年才到期。
洛基健身房會員鄭先生:「政府介入,把這個事情順利解決,心裡一塊石頭落地。」
市民曹先生是2018年來健身的,得知健身房恢復營業,他繼續選擇留在洛基健身。
洛基健身房會員曹志祥:「最初的時候,作為消費者,我覺得受到欺騙,很憤怒。經過會員的努力,有關部門的介入,能夠有這樣的結果,很欣慰,希望能一直開下去。」
除了會員,員工們也開始正常上班。
洛基健身房員工馬瑞:「12月12號晚上開門,13號營業了一天,會員入場量還可以,我們的薪酬這幾天也給了承諾。」
馬瑞告訴記者,健身房剛開業,他就在這裡擔任健身教練,對這家健身房還是有感情的。因此,在公司承諾給付拖欠的薪酬後,他立即回來上班了。
恢復營業,讓會員健身的問題得到解決。關於拖欠的房租和物業費,經過協商,黎陽IN巷允許健身房管理方以分期付款方式給付。
黎陽IN巷物業經理張先生:「主要考慮到社會影響,健身房不正常營業,涉及的會員比較多,政府通過協商,讓我們公司給予一定的幫扶。」
據了解, 12月12日,屯溪區市場監管部門、公安部門等聯合約談了黃山洛基健身有限公司的股東,在會員代表、員工代表、物業代表共同參與下,協調了這一事件。最終,包括之前的實際管理人羅先生、法人汪先生等在內的三位股東決定繼續經營健身房,並承諾共同注資30萬元,維持健身房的正常運行。
採訪中,不少會員也對這次閉店事件以及年付、充值等預付卡經營方式表達了自己的看法。
洛基健身房會員曹志祥:「以後在消費過程中可能會更加警惕,從內心來說,對於充值消費模式已經有點牴觸了,如果身邊的人想要去續卡,我可能會把我的經歷跟他說一下。」
洛基健身房會員鄭先生:「無論做什麼生意,誠信最重要。在經營上有預付卡這個需要,無可厚非,但是如果存在欺詐行為,應該要出臺相應的措施,嚴厲打擊。」
洛基健身房的關停風波,在有關部門的積極介入下得以平息,不過,健身房能否恢復良性運轉,繼續為會員提供良好服務,還需要時間來證明。
近年來,教育培訓機構、健身房等採用預付卡模式的企業紛紛「爆雷」,如何監管好預付卡這一經營模式,讓消費安全省心,有關部門仍有漫漫長路要走。而對行業自身來說,除了保障相應的服務外,如何擁有一個可持續發展的商業模式,更值得思考。
記者:何苗 孟一飛