平安集團聯席CEO陳心穎:金融機構數位化轉型面臨四大考驗

後疫情時代機遇與挑戰並存，數字經濟逐步成為中國經濟發展新動力。發展數字經濟，既要運用金融科技手段積極轉型，又要防範數位化風險。

12月11日，在中國銀行業協會與深圳市地方金融監督管理局的指導下，第四屆中國數字銀行論壇在深圳舉辦，論壇以「發展數字銀行融合創造價值」為主題，聚焦銀行數位化轉型，明確科技是助推金融服務提質增效的重要抓手，發展金融科技是商業銀行發展的必由之路。

一方面，銀行業ROE增速不斷放緩，從事銀行業的資深人士指出，全球銀行業ROE增速從2006年的17.4%下降到2018年的9.5%，中國銀行業ROE增速從2012年的20.51%下降到2020年的10.04%，銀行業的綜合價值回報正在持續收窄。

另一方面，科技在金融機構中所佔權重不斷加大，據中國銀行業協會發布的《中國上市銀行分析報告2020》顯示，2019年，大中型上市銀行平均科技人員佔比提升至4%以上，平均科技投入資金佔營業收入比例約為2%。部分銀行還成立了金融科技子公司、數字金融等子部門推動數位化轉型，目前共有12家銀行系金融科技子公司成立。

平安集團聯席CEO兼執行董事陳心穎在論壇上表示，目前，在運用金融科技轉型之路上，多數金融機構都面臨著「四大」關鍵要素的考驗：吸引、培養尖端科技人才；豐富的應用場景促進成果轉化；堅定不移、持之以恆的戰略投入；多源的數據基礎加領先的數據治理能力。陳心穎指出，數位化時代，客戶要求的是以客戶體驗為中心的全渠道、無縫式、定製化服務。運用科技，可以促進政府及監管部門、金融機構、企業之間打通「物流、資金流、信息流」，通過構建生態，最終實現以數字經濟生態服務實體經濟。

值得一提的是，隨著金融與科技融合進一步深化，中國銀行業湧現出了一大批優秀的金融科技應用成果，數位化、智能化產品層出不窮。

中國銀行業協會秘書長劉峰在論壇上表示：這些金融科技應用成果在解決信息不對稱、數據孤島、個人隱私保護等行業「痛點」，以及提升KYC、獲客引流、精準營銷、智能風控等能力方面發揮了重要作用，為行業提供了可資借鑑的解決方案和思路。通過穩妥開展金融科技的應用和模式探索，中國銀行業數位化轉型取得了一定成績，但我們仍應清醒地意識到，行業的數位化轉型仍處於初級階段，挑戰依然不小，可以說道阻且長。