雷達財經 文|李宏晶 編｜深海
12月17日，攜程針對某媒體於12月16日發布的標題為《攜程老闆夫人從美國殺回來了》的公眾號文章發布聲明。
針對文章中梁建章夫人近期回國的說法，攜程予以否認，稱梁建章夫人已回國多年並一直在中國上海生活。聲明中還表示，孫天旭將繼續負責攜程直播相關事務。
今年攜程受到疫情影響頗大。今年前三季度，攜程總營收133.52億，比去年同期下跌51.15%；累計虧損已達42.51億元，同比下降184.97%，去年同期盈利50億元。
梁建章夫人已回國多年 孫天旭仍將負責攜程直播業務
攜程在聲明中表示，文章標題《攜程老闆夫人從美國殺回來了》及文中提及的「劉聰此前一直在美國照顧家庭，因為大洋彼岸疫情控制不力，才回來中國」與事實嚴重不符。劉聰僅於梁建章先生在美就讀期間在美陪伴，已回國多年並一直在中國上海生活。
「文中使用引導性強、猜測性的語句，如『難道時隔20年回歸公司，是為了多點時間陪著老公』等引導公眾歪曲劉聰女士回國的時間和目的，對我司和員工及家人的名譽造成嚴重的負面影響。」攜程表示，今年旅遊行業遭受疫情的嚴重打擊，為積極推動旅遊復甦，董事長梁建章先生親自直播，通過符合目的地特色的個人形象來向客戶推廣當地旅遊產品，受到廣泛關注。
攜程稱，作為公司中有相關專業背景的員工，孫天旭臨危受命，負責搭建攜程直播團隊，從選品、直播技術、直播創意內容、傳播素材製作等方面，創立旅遊直播領域完善的全流程，持續為用戶提供旅遊的靈感和優惠的產品。直播女主播及助演嘉賓只是她工作的一部分。
目前，隨著國內旅遊市場的逐漸恢復，梁建章作為董事長，以「攜程大導遊」的身份繼續參與每周三的攜程BOSS直播，並參與制定攜程直播的未來戰略規劃。
聲明強調，孫天旭將一如既往負責攜程直播相關事務，並與攜程內容生態體系協同，致力於創造在線旅遊領域內容生態的新消費流行。
雷達財經注意到，此前有媒體稱，「攜程創始人梁建章的妻子劉聰近期出山，掌管直播業務。這是劉聰時隔近20年，再次參與攜程具體業務。此前，攜程直播業務由集團副總裁兼公共事務部部長孫天旭負責。」
據新浪科技報導，針對攜程董事局主席梁建章夫人劉聰將接管攜程直播業務一事，攜程內部人士表示，劉聰會參與美食業務部分，為美食直播出謀劃策，攜程直播業務目前仍由攜程副總裁、公共事務部負責人孫天旭負責。
據悉，梁建章早期創業時，劉聰曾在攜程負責HR業務，不過很快退出攜程，此後僅以梁建章家屬的身份出席攜程年會，並不負責具體業務。外界將劉聰這次回歸視為「捍衛主權」。
聲明最後，攜程表示，尊重媒體自由發聲的權利，但誠摯希望媒體能對所報導的信息進行核實，確保報導內容不對公眾產生誤導。
下附攜程聲明原文：
前三季度出現巨大虧損
12月2日，攜程發布2020年第三季度財報。攜程淨營收55億元人民幣，同比下降48%，環比上升73%；歸屬母公司股東淨利潤為16億元，為新冠疫情以來首季度盈利，去年同期為淨利潤7.9億元，上一季度為淨虧損4.8億元。
整個前三季度，攜程總營收133.52億，比去年同期下跌51.15%；累計虧損已達42.51億元，同比下降184.97%，去年同期盈利50億元。
從業務方面看，2020年第三季度，攜程住宿、交通票務等主營業務雖仍未恢復到疫情之前的狀態，但環比數據顯示，業績已實現好轉。其中，住宿預訂業務實現營收25億元，同比下降40%，環比增長98%；交通票務實現營收19億元，同比下降49%，環比增長66%。
另一方面，隨著國內疫情的有效控制，在跨省遊恢復和暑期旅遊旺季等多重利好作用的疊加下，攜程旅遊度假和商旅管理業務也在加速回暖。報告期內，攜程旅遊度假業務環比增長151%，定製遊業務保持50%至60%的同比增長。「十一」期間，攜程門票預訂量全面超過去年同期，同比增長超100%創歷史新高，景區票量最高增長達3706%。攜程租車同比增長超50%。
值得一提的是，今年三季度，攜程直播矩陣GMV累計超過24億元，觀看人數超過1.7億人次，直播間的客單價達1300元。在觀看攜程直播的用戶中，停留時長超過1分鐘的用戶，復看率近40%；復購2次以上的用戶佔比超過60%，攜程直播持續影響用戶消費決策，觀看攜程直播次日及以後下單的用戶佔比超過65%。此外，在攜程直播的主陣地微信小程序中，90後、00後的佔比超過60%。
在營業成本上，第三季度攜程產品開發費用為20億元人民幣，同比下降28%；銷售與市場營銷費用11億元人民幣，同比下降54%；管理費用5.05億元人民幣，同比下降38%。第三季度攜程營業利潤為7.9億元人民幣，利潤率為14%。
截至2020年9月30日，攜程現金及現金等價物、受限制現金、短期投資及持有至到期的定期存款和理財產品餘額為661億元人民幣。
攜程預計，第四季度淨營收將同比減少37%至42%。