2019年4月30日，同方全球人壽保險有限公司（以下簡稱「同方全球人壽」）在中國保險行業協會官網發布了其2018年度業績報告。報告顯示，截至去年年底，該公司總資產為123.99億元，利潤總額為3.46億元，同比增長102%。2018年該公司營業收入約39.59億元，同比增長32.52%；其中保險業務收入為36.81億元，同比增長36.4%。 ◆產品結構改觀 價值彈性凸顯從年報披露信息來看，同方全球人壽持續以「保險姓保」的行業宗旨為引領，把握壽險經營高質量建設，持續推動公司健康發展。2018年，同方全球人壽期交標準保費佔比繼續提升，保障型新業務佔比加大，健康保障類產品新單佔比超60%。同方全球人壽業務結構趨向更加合理，價值彈性凸顯。報告期內，該公司內含價值35.08億元，同比增長42.9%；市場一致性業務價值7.46億元，同比增長34%。在該公司2018年原保險保費收入居前五的保險產品中，「康健一生」系列產品依舊受到市場青睞，居於前列。此外，該公司積極探索養老服務藍海，2018年攜手清華大學經濟管理學院連續6年調研中國居民退休準備狀況且出具調研報告，於2019年3月攜手天地健康城推出了融合保險保障和醫療養老服務於一體的「自得會」醫養服務解決方案，邁出了布局養老服務的第一步。據悉，目前同方全球人壽正通過接駁健康管理資源、養老管理資源、醫院護理資源，形成可持續發展的養老服務生態圈。 ◆理賠溫暖高效 服務體驗躍升 同方全球人壽一直以來憑藉其穩健合規經營、理賠高效迅速獲得業內及消費者的諸多讚許，2018年榮獲中國（行業）消費者喜愛品牌、金牌保險理賠方舟獎等多項殊榮。據官方數據顯示，2018年同方全球人壽個人保單持有者51.7萬人，同比增長25.8%；團險計劃參與者34.07萬人，同比增長4.2%。其中2018年個人有效客戶理賠達9208人次；理賠件數達1.2萬，同比增長47%；理賠金額達1.9億，同比增長72%。2018年團險計劃理賠數量15.68萬件，同比增長27.69%；賠付金額達2.3億，同比增長17.24%。隨著消費者對服務體驗的需求越來越高，如何給保險客戶以最好的消費體驗也成為同方全球人壽2019年的重點項目。近期，在「智享服務 智贏未來」 2019同方全球人壽客戶服務體系的發布會上，該公司重新定義了其客戶服務的內容和方向，未來將繼續秉承便捷、透明、專業、關愛的四大理念基礎，打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服務和智臻高端的高客服務，為客戶提供高效的、智能的、全面的一站式服務體驗。 銀保監會近日公布了2019年第一季度保險業經營數據，數據顯示，全行業共實現原保費收入16322億元，比去年同期增長15.89%。其中，人身險原保費收入增速高於財產險，達12865億元，較去年同期增長17%。有業內人士指出，未來十年，中國仍是全球最有潛力的壽險市場之一。對於深耕壽險業的同方全球人壽而言，將持續秉持價值成長，優化產品結構，升級客戶服務體系，為成為中國最值得推薦的壽險公司之一的願景而不斷努力。