在新冠肺炎疫情的特殊時期,保險業銷售、理賠、客戶服務等工作不停歇,並對行業的線上科技能力提出更高要求,目前已有不少險企紛紛轉至線上,開啟「線上戰疫」。近日,眾安科技不斷溫暖助力,以其科技能力沉澱,賦能保險生態企業業務線上化,提升線上運營效能。自旗下產品——眾慧樹免初始配置費開放後,眾安科技又宣布,即日起至2020年3月20日,購買用戶運營平臺X-Man(SaaS版)的年度客戶,首年全免基礎配置費,並享受活動盒子、用戶洞察、智能觸達、運營分析四大功能模塊前半年免費,後半年免去25%成本的優惠政策,用戶可登錄眾安科技官網進行申請!
全民線上雲嗨,企業線上營銷也需要動起來
春節期間受疫情影響,雲蹦迪、雲拜年、雲喝酒等等出現在大家的屏幕前,使民間「上雲」進程啟動,「雲嗨」模式給這個特殊的春節帶來了一絲年味。
復工後,大多數企業同樣通過線上模式來拓展業務。然而企業傳統商務拓展仍然依賴線下大量拜訪、地推、籤約等,現在無法與客戶進行當面接觸洽談,企業線下營銷活動暫停後,對不少保險參與者帶來影響。有媒體報導,某保險經紀公司的線下籤單率甚至僅剩5%,縮減量高達95%!
與此同時,線上發展也帶來新機遇和新期待。據工信部網站公布數據顯示,1月24日-31日期間,移動網際網路流量消費了271.6萬TB,同比增長36.4%。線上流量的激增,使越來越多的企業理解到,線下業務轉型線上已成行業趨勢,企業紛紛開始布局線上運營平臺展開自救,為業務增長提供更多元化的渠道和策略。
從活動發起到運營分析,全閉環用戶運營觸達「看不見」的客戶
線上運營平臺發展到今天,在功能性上已經趨於完善,但是各家平臺呈現的運營效果卻各有不同。這背後不單單是科技力,還包括了對於客戶的長期深度理解和分析。
得益於業內首家網際網路保險公司眾安保險的業務經驗與技術傳承,眾安科技用戶運營平臺X-Man從數據收集、用戶畫像、個性化推薦到精準觸達四個環節打造線上運營閉環,提升企業數據分析能力和用戶交互體驗,降低獲客成本,提高轉化率。
X-Man集成了眾安科技大數據、人工智慧和雲計算等技術, SaaS版X-Man部署在自主研發的眾安科技雲平臺,能夠基於2000多個源標籤,為企業提供便捷的人群打標功能,篩選出精準人群包,實現「千人千面」個性化精準營銷策略。
同時,X-Man能夠針對突發熱點事件,快速匹配活動模板,對接用戶獎品池,通過人工智慧與算法匹定製運營策略,迅速將合適的產品推薦給用戶。在用戶觸達完成後,針對整個運營流程進行數據回溯,分析活動過程中的優缺點,再針對後續運營活動進行改進,最終形成運營閉環。
據悉,本次眾安科技用戶運營平臺X-Man(SaaS版)不僅首年全免基礎配置費,同時也免費開放活動盒子、用戶洞察、智能觸達、運營分析四大功能模塊!全年預計為客戶節省70%的線上運營投入費用,眾安科技希望通過技術能力的加持,助力保險企業線上用戶運營。
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