2017年2月26日,海航金鵬俱樂部在北京舉辦金鵬會員新春見面會,十位來自不同行業和地區的金鵬會員面對面與金鵬俱樂部展開深入友好的交流與互動。會上金鵬俱樂部宣布將於2017年7月1日起變革其常旅客計劃,金鵬會員獲取積分將基於票價和會員等級,而不再基於飛行航距和艙位等級,機票價格越高,會員獲得的積分也就越多,貴賓會員額外最高可獲得80%積分獎勵。
2017年7月1日起,當金鵬會員搭乘金鵬俱樂部旗下海南航空、大新華航空、天津航空、祥鵬航空、首都航空、福州航空、揚子江航空和北部灣航空的航班時,將不再根據艙位和航距獎勵積分,而是依據會員的實際消費金額和會員等級。除了機票基本票款,航空公司徵收的附加費也可以獲得積分獎勵。會員在機票票款和航空公司徵收的附加費上每消費10元可獲取10金鵬積分獎勵,金鵬飛行卡、銀卡、金卡和白金卡會員每消費10元可分別額外獲得1、3、6和8金鵬積分獎勵,票價和會員等級越高,獲得的積分獎勵也越高,單個航段最高可獲得75,000積分獎勵!若一位白金卡會員搭乘海南航空的商務艙往返深圳和奧克蘭,假設票價和燃油附加費共消費35,000元,則可累積63,000金鵬積分,是之前累積標準的三倍!
當搭乘金鵬俱樂部航空合作夥伴或某些特殊客票航班時,仍將依據會員購買的艙位和航距獎勵金鵬積分。除此之外,金鵬貴賓會員的升級和保級規則不變,定級積分和定級航段仍然按照艙位和航距計算,且僅作為會員升級和保級依據,不可用於兌換消費。
金鵬俱樂部後續還將通過調整獎勵機票的兌換模式,進一步打破兌換獎勵機票的座位數量限制和單一兌換標準限制。新的兌換模式下,各成員航都將有更多票價等級的座位用於兌換,同時兌換所需的積分將隨機票價格浮動,票價越低,兌換所需積分越少,獎勵機票同樣能夠享受到航線特價促銷帶來的優惠。新的兌換模式極大地提升金鵬積分的價值和使用的靈活性。
此次常旅客計劃的變革是金鵬俱樂部升級常旅客系統後首次推陳出新,系統升級後不僅優化了積分入帳的效率,更為金鵬俱樂部打造優質的常旅客計劃奠定了系統基礎。海南航空市場營銷副總裁侯偉先生表示,此次變革將對積分獎勵進行更合理的優化分配,並為會員提供更優質的兌換體驗,以此來更好地回饋我們最忠實的會員。後續,金鵬俱樂部還將繼續完善積分規則,持續打造最有價值的常旅客獎勵計劃。